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第二章 HR环境分析 学习目标 HR环境分析的意义 （了解） HR环境分析的内容和步骤 （掌握） 第一节 HR环境分析的原则 （掌握） HR环境分析的基本方法 （掌握） 第二节 PEST宏观环境分析法 SWOT分析法 对环境不确定性的分析和处理 波特的竞争环境五因素分析法 HR外部环境分析 外部宏观环境 外部微观环境 HR内部环境分析 （了解） 第四节 第一节 HR环境分析概述 一、HR环境分析的意义 HRSP的首要环节也就是第一步要干什么？ 对企业内部和外部环境进行分析 为什么要对企业内、外环境进行分析呢？不分析环境，直接进行HRSP不可以吗？ 我们都知道，进入21世纪，社会环境不断变化，使得企业HRM的内外环境也在发生着巨大的变化。 eg:经济全球化、技术变革、劳动力的多样化、顾客需求的变化等。 这些变化给企业带来了挑战，使企业不得不面临前所未有的一些问题。这些问题的核心仍是一个，即“人”的问题。 一、HR环境分析的意义 如何保障企业核心竞争力的来源HR，就要制定HRSP。 HRSP如何制定才能更加有效，发挥其应有的作用呢？ 就不能脱离企业实际，不能脱离企业生存与发展所处的社会环境，也就是要对企业内部、外部环境进行分析。 其实，HR环境分析可以与企业在制定企业战略时进行的环境评价合为一体，当然也可以针对HRP而单独进行。 一、HR环境分析的意义 HR环境分析的意义概括起来有两点： 1、HR环境分析是企业制定HRS，进行HRP的基础。 2、HR环境分析能够帮助企业识别所面临的HR方面的挑战，为企业的发展提供HR保障。 总而言之，企业的发展不能背离环境发展变化的要求。企业惟有适应环境的变化，才能求得自身的生存与发展。 因此，HR环境分析作为企业的一项基础性工作，对处于变化迅速的动态环境中的企业非常重要。 二、HR环境分析的内容和步骤 宏观环境：政治、经济、社会文化、技术等 外部环境 微观环境：能够直接影响企业运行的要素， 企业所在的产业竞争环境、股东、 顾客、供应商等 内部环境：存在于组织内部并影响组织运行的因素。 如：企业战略、组织结构、企业文化等 二、HR环境分析的内容和步骤 HR环境分析的步骤： 第一步，尽可能多的搜集影响环境变化的各种因素。 第二步，将列出的影响因素进行分类。 第三步，将选择出的影响环境变化的因素制成关系图，对每一因素进行可能性和可行性分析，针对最极端的情况和中间状况进行典型分析，并分析这些因素对企业HR活动会有什么样的影响，这样就可以将企业HR实践面临的机遇和挑战初步展现出来。 三、HR环境分析的原则 在对HR环境进行分析时，对于同一个环境，不同的人即使采用相同的方法和步骤也可能得出不同的分析结果。 因此，要对HR环境分析的过程做相应一定的规范，要遵循一系列的原则： 客观性 环境分析的对象是企业赖以生存和发展的客观环境，若要使环境分析具有客观性，首先要保证获取信息的客观性。 如何才能保证获取到的信息客观、真实、准确呢？ 三、HR环境分析的原则 剔除明显不可靠的信息 改善HR环境分析人员的心智模式 什么是“心智模式”呢？ 心智模式是根深蒂固于人们心中，影响人们了解世界，以及如何采取行动的许多假设、成见，甚至图像、印象等等。 全局性和重点突出性 系统性 未来性 第二节 HR环境分析的基本方法 对HR环境进行分析，要掌握一定的方法。HR环境分析的方法有多种，我们主要介绍常用的四种分析法。 一、PEST宏观环境分析法 “PEST”大家知道是什么意思吗？ 既然叫宏观环境分析法，肯定是对企业的外部环境进行分析，请同学们回忆一下：企业外部宏观环境包括哪些？ 政治、经济、社会、技术 一、PEST宏观环境分析法 政治的（political）：法律法规、国家政策 经济的（economic）：经济周期、消费、投资、失业、 通货膨胀、利率、就业等 社会的（sociocultural）：人口数量和人口变化、收入