第十六章 管理的创新职能(管理学- 东北大学MBA课件).pptVIP

第六篇 创 新 智者将创造更多机会 —— 弗朗西斯. 培根 主要内容 管理的创新职能 企业技术创新 企业组织创新 第十六章 管理的创新职能 创新及其作用 创新职能的基本内容 创新的过程和组织 一、创新及其作用 作为管理基本职能的创新 目标、方案、组织、人员、物质与信息支持、运转协调、检查控制、变革与发展 创新与维持的关系及其作用 熵增原理、系统与环境、系统的生命周期 创新的类别与特征 规模与程度角度：局部创新和整体创新 与环境的关系：消极防御型和积极攻击型 发生时期：系统初建期的创新和运行中的创新 组织程度：自发创新和有组织创新 二、创新职能的基本内容 目标创新 技术创新 要素创新 材料创新：新来源、低成本替代品、质量和性能高的材料 设备创新：机械化和自动化、技术改造、有计划更新 人事创新：吸引外部人才、教育与培训内部员工 要素组合方法的创新：生产工艺、生产过程的组织 产品创新：品种创新、结构创新；是技术创新的核心 制度创新：产权制度、经营制度、管理制度 组织机构和结构的创新 环境创新：主要是市场创新 三、创新的过程和组织 创新的过程 寻找机会 旧秩序中的不协调：技术的变化、人口的变化、宏观经济环境的变化、文化与价值观的变化 内部系统中的不协调：生产经营中的瓶颈、意外的成功和失败 提出构想：分析原因、预测趋势、估计后果、想办法解决 迅速行动：1970’s 施乐的由MBA占用的29层高楼的设计 坚持不懈：屡败屡战、“最后五分钟”的坚持 创新活动的组织 正确理解和扮演“管理者”的角色：维持与创新 创造促进创新的组织氛围：无功就是有过 制定有弹性的计划：5-10%的工作时间做自己感兴趣的事 正确地对待失败：每人每天至少要犯十个错误 建立合理的奖酬制度：物质与精神相结合、奖励特殊贡献、促进竞争与合作 一、企业制度创新 工业社会的企业制度结构特征及其原因 权与利的制度化 权利与要素的稀缺度 资本的稀缺 管理知识的资本附属性 知识经济条件下的企业制度创新 工业社会与知识社会 有关操作的知识、有关协调的知识 分工与知识（尤其是协调知识）权力 二、企业层级结构创新 工业社会企业层级结构及其特征 直线指挥，分层授权 分工细致，权责明确 标准统一，关系正式 知识经济与企业层级结构的改造 层级结构的环境背景：供小于求、需求同质、供需环境稳定；大规模、标准化、经验 知识经济环境：需求多样化和个性化；网络结构 网络化的层级结构 集权和分权的统一 稳定与变化的统一 一元性与多元性的统一 三、企业文化创新 工业社会中企业文化的功能与特点 企业经营的一种副产品 基本上反映了企业组织的记忆 作为一种辅助手段而发挥作用 企业文化是一元的 知识经济与企业文化 企业管理的重要甚至主要手段 将是人们自觉创造的结果 学习型 强调主导价值观与行为准则的同时，允许异质价值观和行为准则的存在 复习题 作为管理的本质内容，维持和创新的关系及其作用是什么？ 创新过程包括哪几个阶段？ 创新主要涉及哪几方面？ 技术创新与发明是和关系？ 组织中可能存在哪些技术创新的源泉？ 讨论题 在本篇开始，有一句弗朗西斯. 培根的格言：“智者将创造更多机会” ，对于技术和创新，这意味着什么？对于竞争优势意味着什么？ 为什么一个公司选择跟随而不是领导技术创新？当创新快速出现时，技术领先的潜在优势大吗？这种情况是否跟随更好呢？ 如果你从事杂货店生意，你将以谁为技术创新的基准？是业内公司还是业外公司？为什么？ 案例分析 ABB 1987年，普西. 巴奈威克（Percy Barnevik） 宣布ASEA，一个瑞典的工程集团与瑞士的竞争对手Brown Bovar合并，价值300亿美元，业务：电力生产和传输设备、高速列车、自动化和机器人以及环境控制系统。公司观念： 我们的技术能力决定了我们产品的质量、性能和成本，因此在市场上建立起竞争力，技术创新对于ABB未来是至关重要的，ABB的目标是在对于我们的核心至关重要的技术保持或取得领先地位。 研发、基于技术的合资企业和许可证协议开支巨大，如1995和1996年 ，研究与开发费用达26亿美元，约为收益的8%。总部负责基础研究，90%的研发活动在各公司。 BTE——企业技术评价 目标：识别突破机会、实现降低成本、识别和防范技术威胁、检查和弥补能力差距（时间、成本、性能和质量） 责任：评估、评价和审核ABB业务的技术资源、实力、需要和创新机会，对ABB业务分类排序，并帮助他们建立计划以实施BTE项目，进行领导，并代表首席