5内部公共关系.pptVIP

（2）以突出的业绩赢得下级。业绩是个人素质高低的一面镜子。在下级面前，“酒香不怕巷子深”。工作取得了突出的成绩，有口皆碑，这就为树立良好的形象打下了坚实的基础。否则只说不干，工作多年业绩平平，甚至问题成堆，是不会形成良好形象的。突出的业绩是树立良好形象的根本途径，许多有才华的领导都是以业绩来令下级信服从而形成良好的领导形象。 （3）加强沟通、增进了解。沟通是理解的桥梁，了解是建立形象的途径。上级领导是否善于同下级进行必要的沟通，对领导形象的建立影响很大。组织的公关人员必须善于协助领导做好同下级的沟通工作。①让领导充分认识同下级沟通的重要性。②在领导工作繁忙时，作必要的提醒和督促。③帮助领导学会灵活运用会议、演讲、座谈、个别谈话等形式，让下级了解组织现状和领导的主张，消除对领导工作的误解。④帮助领导征询、收集下级的各种意见和建议。只有通过上下级之间良好的沟通，才能增加下级对上级工作的信任度，为形成良好的领导形象奠定基础。 2．尊重职权，公正评价 这是上级处理同下级工作关系的原则。作为下级，都希望能在自己职责范围内全权负责，创造性地完成上级交给的工作任务，并且得到支持与肯定。因此，上级必须尊重下级的这种愿望，给予积极的支持。充分信赖下级，支持全