CRM实施工具-14技术资料库-用友TurboCRM实施FAQ-V2.0-工具技术(2011-3-21).docVIP

用友TurboCRM实施FAQ ――工具技术 第一章 实施http://服务器IP:端口/crmtools/cleardata.php?site_id=1 其中site_id=1是组织机构编号，一般系统默认的非demo帐套的编号都是“1”。在打开的页面上勾选清除的数据即可。 注意： （1）、由于CRM数据关联性较强，例如删除产品数据将会导致订单数据出现错误，所以建议只 可在上线前使用该方法删除数据，最好在测试前备份数据库(备份空库)，测试完毕后再还 原数据库做调整； （2）、如果使用该方法删除了产品数据，重新导入产品后，请务必试着增加订单，保证可以选择 出“价格表”。 1.2.如何制作打印模版？ 参考CRM安装目录：turbocrm70/doc/tsvr 目录下的打印模版说明。 1.3. 价格表中产品重复，如何删除？ 该方法请慎重使用，必须备份数据库后执行，并严格测试 删除价格表中的重复产品，执行以下脚本： UPDATE tc_product SET is_deleted=1,deleted_user_id=1 WHERE prod_id IN(SELECT prod_id from rel_book_prod WHERE pbl_id NOT IN(SELECT MIN(pbl_id) FROM rel_book_prod WHERE org_id=1 AND prod_id0 GROUP BY prod_id,book_id HAVING COUNT 1) AND pbl_id IN(SELECT distinct pbl_id FROM rel_book_prod a,(SELECT org_id,prod_id,book_id FROM rel_book_prod WHERE org_id=1 AND prod_id0 GROUP BY org_id,prod_id,book_id HAVING COUNT 1) b WHERE _id=_id AND a.book_id=b.book_id AND d_id=d_id AND _id=1 ) AND org_id=1); DELETE from rel_book_prod WHERE pbl_id NOT IN(SELECT MIN(pbl_id) FROM rel_book_prod WHERE org_id=1 AND prod_id0 GROUP BY prod_id,book_id HAVING COUNT 1 ) AND pbl_id IN(SELECT distinct pbl_id FROM rel_book_prod a,(SELECT org_id,prod_id,book_id FROM rel_book_prod WHERE org_id=1 AND prod_id0 GROUP BY org_id,prod_id,book_id HAVING COUNT 1) b WHERE _id=_id AND a.book_id=b.book_id AND d_id=d_id AND _id=1) AND org_id=1; 第二章 实施技术 2.1.关于应用 系统有时会报Can not connect to service port ! 解决方案：这是因为用临时许可的原因，系统用正式许可注册成功后，把安装时默认的tlicense.dat放到tsvr目录下，清缓存，重启服务即可。 有没有多帐套功能 2011年3月21日 侯在钱 TurboCRM没有多帐套功能。只能使用一个Demo帐套和一个正式帐套，不能再添加其他帐套。 如果有多个子公司需要使用系统，并且数据需要完全分开，可通过增加数据类型，并且给数据类型的业务结构权限来实现多个子公司单独使用系统的效果。 收短信功能 2011年3月21日 侯在钱 由于系统使用的是电信运营商的短信端口来发短信，目前电信运营上的短信端口只能用来发短信，不能接收短信，所以系统无法实现收短信功能。 商机阶段自动升迁问题 2011年3月21日 侯在钱 在商机的类型处可定义商机的阶段，在阶段上可以定义阶段上可以采取的动作。在阶段的升迁流程上定义必须完成的动作，或者定义阶段的自动升迁动作。 如果设置了自动升迁动作，但当录入一个自动升迁的行动后，商机的阶段没有发生自动升迁。原因如下： 修改商机阶段自动升迁定义后，已经存在的商机设置不发生变化，只有新创建的商机才会生效。 添加的行动必须是“完成”状态。 销售计划分析中没有显示实际值，但是有订单数据 2011年3月21日 侯在钱 如果系统中有