附件5-外勤助手协议.docVIP

外勤助手服务合同 合同编号：{合同编号} 甲方：[客户名称] （以下简称甲方） 乙方：中国电信股份有限公司 分公司 （以下简称乙方） 甲乙双方本着平等自愿、互惠互利的原则，依照中华人民共和国的相关法律法规，就乙方为甲方提供定位服务事项达成以下合同： 第一条 服务内容 乙方凭借自身的CDMA无线网络、定位系统软件平台及电子地图为甲方提供基于GPS/GPSone定位技术的定位服务。甲方委托乙方对甲方所提供的CDMA号码进行定位。 第二条 双方权利和义务 2.1甲方权利和义务 2.1.1甲方必须遵守国家有关法律、行政法规，不得利用本业务参与或组织各类违法犯罪活动。由于甲方使用本业务给社会或他人造成危害、侵犯他人权益或引起争议纠纷等，则由甲方承担全部责任，乙方有权单方解除本协议，且无须承担相应的违约责任。 2.1.2甲方在使用乙方的定位业务时，有权就使用过程中碰到的问题向乙方提出功能改进需求。在乙方进行功能改进测试时，甲方应给予配合。 2.1.3甲方所提供的移动号码必须确保事先已经得到该号码所有者的授权，同意甲方委托乙方对其号码进行定位。由于甲方未事先取得相应授权引发的一切法律责任均由甲方承担，与乙方无关。 2.1.4甲方需按时向乙方缴纳定位服务费用。为不影响正常使用，甲方应在每月30日前将下月的定位服务费缴纳给乙方。(备注：可结合具体情况，对此点进行修改) 2.1.5如甲方需终止对部分号码的定位服务时，需向乙方提出书面申请，并提供定位号码等相关信息。乙方从终止服务的次月起不再收取定位服务费用。 2.1.6甲方应妥善保管乙方提供的定位管理账号及查询密码，因甲方泄漏乙方定位查询密码而引起的一切不良后果及相应责任由甲方承担。 2.1.7甲方提供的CDMA定位号码专用于GPS/GPSone定位数据传输使用,如甲方将其用于语音通话或登录互联网，其产生的额外费用不包含在定位服务费中。甲方应及时缴纳相关费用，否则因上述欠费影响甲方定位服务使用的，由甲方自行负责。 2.2乙方权利和义务 2.2.1乙方负责所提供定位平台的维护、管理软件的升级及电子地图的定期更新。 2.2.2乙方负责为甲方提供定位管理帐号及相应的查询密码，方便甲方对定位号码的查询及管理。 2.2.3乙方负责响应甲方在使用过程中碰到的问题，就甲方提出的功能改进需求进行可行性评估，并在技术允许的基础上给予支撑。 2.2.4当甲方未及时缴纳定位服务相关费用时，乙方有权停止为甲方提供定位服务，由此产生的一切责任由甲方自行承担。甲方补缴费用并经乙方确认后，乙方将在24小时内给予重新开通定位服务。 2.2.5当甲方未及时缴纳定位服务相关费用时，乙方保留追缴欠费的权利，该权利不随本合同的终止而终止。 2.2.6本定位业务是一种辅助手段，只作为甲方业务经营、行使职能等工作的辅助管理工具，不作为甲方决策的依据，乙方不承担由此引发的赔偿责任。 2.2.7当甲方提供的CDMA号码的个人用户因定位授权问题直接向乙方提出停止定位服务时，为避免不必要的法律纠纷，乙方有权先行取消对该用户的定位服务，并在事后通知甲方。当上述个人用户直接向乙方提出赔偿要求时，乙方可以向其作出先行赔付，并事后就先行赔付款向甲方进行追偿。 第三条 资费标准 （根据本地网与客户协商的实际资费填写，需包含两部分：定位功能费和流量费用）。 1、功能费：[10]元/月。 2、流量费：[·]元/月，包[·]M/月。 3、备注：____________________________________________ _____________________________________________________ 第四条 服务条款 4.1服务内容 4.1.1技术支撑服务：监控平台软件及电子地图的安装及更新升级、平台操作使用培训等。 4.2服务方式 4.2.1电话支持服务：甲方使用本合同项下的服务遇到问题时，可拨打乙方统一客服电话10000（或4008-187-080）号进行申告,乙方应在接到甲方申告后24小时内开展服务支持。 4.2.2在线支持服务：经甲方许可，乙方可远程登录甲方电脑系统进行在线支持服务。 4.2.3现场支持服务：乙方可组织技术人员到甲方电脑端开展现场服务。 4.3客户资料 4.3.1甲方须如实填写《业务订单》（格式见附件一），并保证所提供的资料真实、准确，如果登记的内容发生变更，须及时以书面形式提前通知乙方。 4.3.2甲方登记的内容将作为乙方提供服务的依据，若登记内容有误而造成乙方无法及时向甲方提供有效服务的全部责任由甲方承担。 4.3.3甲方登记的信息资料如发生变更，需要及时向乙方