第一章管理概论知识汇总.ppt

授权就是上级将自己的部分权力短期内授予下属，并让其承担相应的责任，在一定的监督下，帮助上级完成任务。 案例分析——分权问题 最近一家公司的总裁感叹道：“我们对地方分权长期、坚定和近乎狂热的承诺，造成与产品相关的不同部门为争取客户而彼此竞争。结果造成一股有悖整体的力量，和一种人人为我，却无我为人人的精神。”他还说：“表面上把企业分成较小的单位，应该能够鼓励地方的主动性和承担风险，事实上恰巧相反，部门分立与自治产生了更短期导向的管理者，他们比以前更受利润的影响。” 请你针对以上这段话，谈一谈组织的分权和扁平式组织的缺点。 案例分析：CMP出版公司 Gerry,Lilo Leeds,一对夫妇，经营CMP出版公司。?? 1971年建立了该公司，所设立的组织结构将所有重大决策都集中在他们手中，公司运作得非常好。 ?? 到1987年，公司出版的10种商业报纸和杂志都在各自的市场上占据了领先地位。他们所服务的计算机、通讯技术、商务旅行和医疗保健市场也为公司成长提供了充分的机会。 案例分析：CMP出版公司 1987年情况发生的变化：想约见戈里的人早上8:00就要在办公室外等候。员工越来越难以得到对日常问题的答复。要求快速反应的决策常常被耽误。 当初设计的组织结构，对这个成长中的公司已经不适应了。 认识这一问题后，他们立即对公司组织进行了重组：? 1.将公司分解为可管理的单位——分部。每个分部配备一名经理，授予足够的权利。 案例分析：CMP出版公司 2.设立出版委员会负责监管这些分部。他们夫妇和各分部经理都是该委员会的成员。? 分部经理向委员会汇报工作，委员会负责确保各分部按公司的总战略运作。 组织结构变革的效果：共出版了14种刊物，年销售额达到近2亿美元，公司收益按公司设定的30%的年增长率目标不断增加。? CMP出版公司的例子说明了什么呢？ 案例分析：CMP出版公司 CMP出版公司的例子说明了一个什么道理？ 组织结构要随着组织内外环境、规模、战略的改变而改变。 三、人力资源管理 1、人力资源管理的发展 最初的人事管理工作 人员招聘、工资支付、档案管理等 50年代的人事管理工作 增加了工资管理、基础培训、劳动关系咨询等 70年代的人事管理工作 出现了专门的人事管理专家；政府开始重视人事立法，形成人事管理“政府职责”阶段 80年代以后 不仅承担行政事务工作，更关注组织的战略性工作，强调以人为本，管理方法科学化人性化 人力资源管理与人事管理的区别 主要体现在以下四个方面： 管理的重点 管理的活动 管理的内容 管理的方式 1 管理的重点方面 人事管理是以事为核心。人事管理是管人和与人有关的事，而且，以管事为核心，偏重于比较具体的有关人员的录用、调配、提职、退休等工作。 人力资源管理是以人为核心，研究人的心理、需求，激励和开发人的潜能，保障人的合法权益。 2 管理活动方面 人事管理是被动反应型。人事工作只管人员录用、调配、人事任免，像管理机器一样管理人。 人力资源管理是主动开发型。首先根据组织目标做出人力资源规划，根据需要预先做出计划安排，并主动了解人员的需求，并尽力满足员工的不同需求，为员工设计生涯发展，充分挖掘和发挥其潜力。 3 管理内容方面 人事管理的内容比较窄，主要是新人的录用、在职人员的管理以及老职工的退休。 而人力资源管理的内容比较宽，它不仅包括人事管理的内容，而且还要包括制定人力资源发展规划、工作分析、员工生涯设计、协调工作关系等。 4 管理方式方面 人事管理是孤立的、静止的，人事管理的各项工作之间是分离的，与组织目标、其他部门目标、个人目标之间是脱节的。 而人力资源管理是整体的、动态的，它将组织目标、各部门目标以及各人目标有机结合起来，将选聘、考核、培训、激励等工作有机结合起来，形成一个系统。 2、人力资源管理的内容 主要有四个方面： 员工影响－－指员工在多大程度上参与决策和承担责任，通过何种机制传达他们的意见和影响。 人力资源流动－－对组织人员的流入、流出、内部调配方面的管理。 奖励体系－－指在各层次设计和推行公平的奖励系统，以吸收、激励和保留员工。 工作体系－－指组织为完成工作任务所建立的组织机构、人员安排、分工与协作、监督与控制等工作。 主要内容： 1）人员配备过程 人员需求分析－－－主要分析组织未来人员需求的数量、专业技术种类和素质能力职务等。 人员资源分析－－－人员从何处获得，以及现在所用人员是否合适。 人员配备－－－选拔、聘任、考评、培训、以及吸引人员等工作。 2）主管人员的选聘 主管人员选聘的依据 素质要求－－身体健康、智力良好、有道德感、文化水平高等 能力要求－－不同层次的主管对能力有不同的要求 个性要求－－有管理愿望、善于交往、具有正直和直率的品质、丰富的阅历。 主管人员选聘途径