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企业文化对企业发展的推动和支撑 景仄聚鸣禽，水木湛清华 ——论企业文化环境对企业发展的推动和支撑 ［摘要］：企业文化是企业的灵魂，是企业中人们办事的方式、考虑问题的角度与方法，是企业中人们相信的东西，是企业员工的工作态度。企业文化是企业所倡导、并被企业和员工所实践，影响企业整体行为以及员工个人行为的价值观和行为方式。现代企业组织之父巴纳德认为，企业是协作性组织，其稳定性和持续性的根源是文化和道德。 ［关键词］：企业文化 企业文化建设 企业发展 企业战略 企业环境 一：企业文化的涵义 　　文化是人类的生存方式，凡是有人的地方就会有文化。生长在莽莽原始森林中的原木不是文化，而栽种在马路两旁或公园中的花木则可以称为一种文化，因为其中有了人的因素。企业是一种由人组成的组织和系统，不同的企业也会有不同的文化。企业文化可以通俗地这样阐述：企业文化是企业里人们办事的方式、考虑问题的角度和方法，是企业中人们相信东西、是企业员工的工作态度等等。企业文化就是企业所倡导，并被企业和员工所实践，影响企业整体行为以及员工个人行为的价值观和行为方式。 　　从企业文化的阐述可以看到，每个企业其实都有自己独特的文化环境。其中，有些企业的文化环境可以通过其思想和行为不断地激励和教育员工，员工与企业之间形成了良好的和谐氛围。这样的企业文化我们称之为“优秀的企业文化”。如果企业文化环境不能激励自己的员工，员工的思想与行为与企业的发展不和谐甚至存在冲突，这样的企业文化我们称之为“不和谐的企业文化”。优秀的企业文化可以成为企业核心竞争力的重要因素，使企业能够健康发展；不和谐的企业文化可以使企业的发展遭受严重阻力，甚至夭折。 　　一流的企业需要优秀企业文化的支持，唯有优秀的企业文化才能促进企业的长久发展，才能真正实现以人为本的管理，实现企业与社会、自然的和谐发展。 　　 二：企业文化理论的形成及当前中国企业文化现状 　　20世纪中叶以来，西方兴起了一场来势迅猛的科技革命。在科技革命的推动下，市场竞争更为激烈。从20世纪70年代后期，美国渐渐失去了昔日经济上一家独大的光彩，进入80年代以后，有经历了1980到1983年的经济衰退，使她在世界经济中的霸主地位发生了动摇。与此同时，日本经济迅速发展。70年代，日本国民生产总值跃居世界第二位。到1981年，美国和日本的贸易逆差达到了历史最高点，占到美国贸易总额的45％。 　　检讨自己的不足，研究日本的经验，美国人看到了个人主义文化的局限性，提出了企业文化的理论。其宗旨是如何在现代科学技术发展的情况下，创造出一种共同的价值观念。在科技与劳动者的素质结合中，发挥出企业的集体主义精神。把传统文化中的精华与现代企业管理和市场开拓结合起来，正是日本企业在竞争中战胜美国企业的真正原因。通过反思，美国人认识到：要复兴美国经济，就不能满足于科技创新和管理方式的变革，而应该从文化的角度认识现代市场经济，从文化上对企业进行重建。不少美国公司提出了“以人为本，为用户提供最好的服务，坚持顾客为上帝，消除等级界限，加强民主管理”等概念。这就使一向以利润为第一目标的美国企业出现了新的气象。有些企业采取措施消除经营者与劳动者之间的矛盾，努力在企业内部创造出一种平等合作的新气氛等等。所有这些都为美国企业的复苏提供了新的精神动力。 　　下面我们将谈谈当前中国企业文化的现状。20世纪90年代中期，一批中国精英企业开始认同企业文化在企业战略发展中的重要作用。但总体来说，当前中国企业文化建设还处在一个探索阶段，还未能被广大中小企业容纳。当前中国企业文化的发展状况具有以下两大特征。 　　特征一：中小企业普遍缺乏对企业文化的理解和认识。企业文化包括企业环境文化、组织文化、制度文化等方面的内容，其核心是精神文化（思想与行为）。一谈到企业识别系统（CIS），很多企业管理者的印象就是产品包装、员工统一服装，甚至黑板报、歌咏比赛等。其实，这些只是企业形象设计系统的外围部分。整个企业员工都奉行的基本信念和共同价值观才是企业文化的核心和灵魂。企业文化中有无精神层面是衡量一个企业是否形成了自己企业文化的主要标志和标准。 　　特征二：企业管理层对企业文化建设重形轻质，没有做到表里如一。许多企业家感觉企业文化建设重要，同时也希望通过企业文化建设来支持企业发展。但随着世间推移，许多企业逐渐懈怠下来，结果企业文化建设成为镜花水月、功亏一篑。 　　企业文化建设是需要时间积累的系统工程，它不可能一蹴而就。企业的管理者唯有高屋建瓴，企业人力资源部门唯有不断培训、教育员工，企业财务和后勤保障部门唯有提供强大的财力物力支持，企业各平行部门必须通力合作，这一系统工程才能被真正具有绩效。 　　 三：企业发展合力分析 　　在物理学中，当不同的力作用于一个组织或系统时，只有当力的向量一致时，才会产