供电局党办主任先进个人事迹材料.docVIP

供电局党办主任先进个人事迹材料 **同志现任**供电局党办主任兼行风专责。在过去的一年里，他以“十连冠”精神为指导，以“双一流”活动为主线，以规范服务行为、兑现服务承诺、解决客户热点难点问题为重点，全力“营造一流优质服务、实施一流行政效能”，努力建设“真诚沈电、国网明珠”服务品牌。 认真贯彻落实沈阳供电公司优质服务要求，以强化“四个服务”、落实“三个十条”为重点，努力打造**供电优质服务品牌。一是牢固树立大行风、大服务思想，突出电力抢修保障、窗口服务等部门的业务主导地位，提高工作质量促进服务质量。在客户服务、故障抢修处理中，保证质量、保证速度；在客户办电过程中，本着为客户节省资金、时间的原则，依法收费，规范服务。二是巩固和完善优质服务工作常态运行机制，全力做好优质服务工作的组织协调、检查考核、服务标识的统一、营业窗口的规范化管理等工作，并建立相应的责任体系和实施细则。三是对照“三个十 二、加大对行风建设和优质服务的管理力度，不断解决客户关注的热点问题。 一是继续完善解决客户关心、关注热点问题的管理制度和保证措施，巩固“加速振兴、电力先行”主题活动工作成果，加强重点环节、重点人的管理，防止投诉热点问题反弹；二是重点研究解决因供电质量而引发的问题，切实提高工程质量、供电质量；三是坚持定期检查和日常暗访，及时发现问题，督促有关部门落实解决；四是广泛征求意见建议，了解掌握政府、客户需