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电子商务师复习题（A卷） （通用知识部分 共50分） 一、诚信判断题（每小题1分，共10分。请在括号里正确的填√，错误的填×。判断正确得分，判断错误、不答不得分也不扣分） （×）1、国家工商行政管理总局根据企业的信用状况将其分为6个管理类别。 （×）2、一个商人守不守信用无所谓，只要有好的商品就能赚钱。 （√）3、诚信是商业道德的精髓。 （√）4、诚信既是最重要的市场规则，又是最好的竞争手段。 （×）5、对于那些亏了钱或是几乎没有盈利的公司无法讲信誉。 （√）6、市场经济是信用经济，诚信是市场经济的基本规则。 （√）7、一般来说，完善的社会信用体系通常由信用法律制度、信用管理与服务行业、社会信用活动和监督与惩罚机制4个部分组成。 （√）8、善待员工也是企业讲诚信、重诚信的重要部分。 （×）9、企业的产品质量不过关，并不表示企业失信。 （√）10、社会主义市场经济不仅包括它的法制规则，还包括它必需的道德伦理体系。 二、单项选择题（每小题1分，共分。在每小题备选答案中选出一个正确答案，并将正确答案的代码填在题中括号内。选对得分，不选、选错均不得分。）分，共分。在每小题备选答案中选出正确答案，并将正确答案的代码填在题中括号内。选对得分，不选、选错均不得分。） ．计算机网络的分类标准很多，按拓扑结构可分为（）。（BCD） （A）广播型（B）星型 （C）总线型（D）环型．电子商务的基本组成要素包括用户、商家以及（）等。（ABCD） （A）物流配送（B）认证中心 （C）银行（D）网络 1．在包交换网络中，将文件和信息分解成包，并在这些包上打上信息源和目的地的电子标签。 2．数字证书是电子邮件附件或嵌在网页上的程序，可用来验证用户或网站的身份。 3．公共政策和技术标准是所有电子商务应用和基础设施的两大支柱。 4．融合是指将多个现存技术结合起来，它包括内容的融合传输技术的融合。 5．对不同域名的IP共享称为虚拟服务器。 6．从在线的角度看，电子商务是指提供在互联网和其它联机服务上购买和销售产品的活动。 四、名词解释（每题3分，共9分） 1．网关服务器：根据所请求应用对访问进行过滤的防火墙。 2．电子结算：买主和买主之间的在线资金交换。 3．检索引擎：一种特殊的WWW页面软件，可找到与用户输入的单词或短语匹配页面。 五、简答题（每题6分，共30分） 1．简述企业应用企业资源规划时可选择的实施策略。 答：1、分布实施，每次只实施一个应用，调试成功后与其他应用整合 2、全面实施 、抛弃所有老系统，用企业资源规划软件取而代之； 3、分片全面实施，在一个业务领域全面实施企业资源规划软件，然后扩展到整个企业 2．简述在线零售成功的关键。 答：1、树立品牌，在虚拟环境下，品牌是吸引网民访问的前提 2、减少存货，用信息流代库存，降低经营风险 3、降低成本、无实体店的租金，提高人员效率，降低了实体店的经营费用 4 利用定制营销，提供量身定做的商品和服务，使顾客满意 5 正确定价，定价合理，为顾客提供价值最大话的商品 3．简述网络营销与传统营销的整合内容。 1在传统媒体上提供有关公司网站的情况 2在顾客支持媒体上提供公司网站情况 3在网站提供有形证明，建立用户信任感 4在网站提供传统媒体宣传材料 4．简述公开密钥加密具有的优点。 答：1 在多人之间进行保密信息传输所需的密钥组合数最小 2 密钥的发布相对容易，没有特殊的发布要求， 3可实现数字签名，签名者无法否认 5．简述电子商务的类型。 1．企业与消费者之间的电子商务（Business to Customer，即B2C）。这是消费者利用因特网直接参与经济活动的形式，类同于商业电子化的零售商务。随着因特网的出现，网上销售迅速地发展起来。B2C （Business To Customer）是电子商务按交易对象分类中的一种，即表示商业机构对消费者的电子商务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于Internet开展在线销售活动。 2．企业与企业之间的电子商务（Business to Business，即B2B）。B2B方式是电子商务应用最多和最受企业重视的形式，企业可以使用Internet或其他网络对每笔交易寻找最佳合作伙伴，完成从定购到结算的全部交易行为。B2B是企业对企业进行网上交易 B2B指的Business to Business，即商家(泛指企业)对商家的电子商务 3．消费者与消费者之间的电子商务（Consumer to Consumer 即C2C）。C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。C2C的意思就是消费者（consumer）与消费者（consumer）