2016优质护理服务 .pptVIP

优质护理服务 内三科 余雅丽 现代护理服务理念 病人第一 病人为中心 沟通从心做起 关爱从细节做起 还你一颗健康的“心” 现代护理服务主要表现在 护理服务提供准确，及时 就医环境温馨、舒适、卫生、洁净 护理服务安全可靠 护理人员良好的言行举止 服务意识 我要服务病人 而不是病人要我服务 优质护理服务的内容 ???优质护理服务内容主要包括8个方面的内容，分别为：入院护理、排泄护理、卧位护理、舒适护理、术前护理、术后护理、安全管理、出院护理。  入院护理 护理人员应该面带微笑的迎接病人，这会给病人及其病人家属留下良好的第一印象。因为良好的医患关系的建立有利于治疗的展开。护理人员在迎接病人后，将其送入病房，安排妥善后，应该主动的了解病人的症状、心里状况以及自理能力，然后根据病人的症状进行评估，并通知医生。 排泄护理 对于失禁的患者，应该及时的为他们更换潮湿的衣物，让患者保持皮肤的干燥和清洁。对于留置尿管的患者，应该要求他们定期做膀胱功能锻炼。 卧床护理 护理应该根据病人的病情为他们选择合适的卧位，要求他们在床上进行一些有限度的锻炼，并对其加以指导协助。对于一些高危患者，应该考虑到患者的病情，采取有效的防御措施。防止坠床，滑到。  舒适护理 护理人员应该