北语16秋《消者心理与行为》作业2.docVIP

17春16秋《消费者心理与行为》2 一、单选（共 15 道，共 60 分。） 1. 情绪兴奋性低，反应速度慢而不灵活，具有刻板性，敏感细腻，脆弱多疑，孤僻寡欢，对事物反应较强，情感体验深刻，但很少外露的气质类型属于（ ）。 A. 胆汁质 B. 多血质 C. 粘液质 D. 抑郁质 标准解： 2. （ ）销售行为的优点是容易与顾客接近，互相沟通快，动作干脆利索，服务面广。缺点是注意力容易转移，兴趣易变，缺乏坚持性和耐久力。 A. 急躁型 B. 活泼型 C. 温顺型 D. 冷静型 标准解： 3. 人们购买电饭锅的行为属于基本动机的哪一类？（ ） A. 实用型动机 B. 方便型动机 C. 健康型动机 D. 安全型动机 标准解： 4. （ ）最早提出了气质的体液学说。 A. 古希腊的希波克拉底 B. 俄国的心理学家巴普洛夫 C. 德国的生理学家冯特 D. 美国的社会学家罗斯 标准解： 5. 在马斯洛的需要层次理论中，人们希望发挥自己的特长和潜能，实现对理想、信念、抱负的追求，取得事业的成功，使自我价值得到充分实现的需要属于（ ）。 A. 尊重的需要 B. 发展的需要 C. 社会的需要 D. 自我实现的需要 标准解： 6. 下面哪种气质类型的消费者的消费行为表现更倾向于理智消费？（ ） A. 胆汁质 B. 多血质 C. 粘液质 D. 抑郁质 标准解： 7. （ ）在个性结构中居于核心地位，是个性心理特征中最重要的方面。 A. 气质 B. 能力 C. 性格 D. 兴趣 标准解： 8. （ ）指个人对现实的稳定态度和与之相适应的习惯化的行为方式。 A. 气质 B. 性格 C. 能力 D. 兴趣 标准解： 9. 从心理学角度看，构成消费者千差万别、各具特色的购买行为的主要因素就是消费者的（ ）。 A. 个人倾向 B. 个性心理特征 C. 认识过程 D. 情感过程 标准解： 10. 人的气质分为四种，其中情绪兴奋性高，抑制能力差，反应速度快，但不灵活，直率热情，精力旺盛，脾气暴躁，容易冲动，心境变化剧烈的气质类型属于（ ）。 A. 胆汁质 B. 多血质 C. 粘液质 D. 抑郁质 标准解： 11. 美国心理学家阿波特根据人的价值观念倾向对性格作了六种分类，其中求知欲旺盛，乐于钻研，长于观察、分析、推理，自制力强，对于情绪有较强的控制力的人属于（ ）。 A. 理论型 B. 经济型 C. 政治型 D. 宗教型 标准解： 12. 下面哪种气质类型的消费者的消费行为属于随机型或想象型的？（ ） A. 胆汁质 B. 多血质 C. 粘液质 D. 抑郁质 标准解： 13. 通过态度表现出消费者的性格、志趣、文化修养、价值观念及生活背景等；同时反映消费者可能选择的决策方案和即将采取的购买行动。这种功能属于消费者态度的（ ）。 A. 导向功能 B. 认知功能 C. 表现功能 D. 自卫功能 标准解： 14. 消费者的感觉器官持续受到某一消费对象的过度刺激，会引起感受力下降，形成感觉适应。这种现象称为（ ）。 A. 感觉逆反 B. 广告逆反 C. 价格逆反 D. 政策逆反 标准解： 15. （ ）是人的主要个性特点即心理风格的集中体现。 A. 气质 B. 能力 C. 性格 D. 兴趣 标准解： 16秋《消费者心理与行为》2 二、多选（共 5 道，共 20 分。） 1. 按照需要的起源，可以将需要分为（ ）。 A. 精神的需要 B. 社会的需要 C. 发展的需要 D. 享受的需要 E. 自然的需要 标准解： 2. 消费者个性的基本特征包括（ ）。 A. 稳定性 B. 独特性 C. 整体性 D. 倾向性 E. 可塑性 标准解： 3. 消费者态度在消费者购买行为中具有以下功能（ ）。 A. 选择功能 B. 适应功能 C. 认知功能 D. 表现功能 E. 自卫功能 标准解： 4. 消费者态度的测量方法有（ ）。 A. 问卷法 B. 自有反应法 C. 现场观察法 D. 实验法 E. 调查法 标准解： 5. 消费者无论购买何种商品或从事何种消费活动，都必须具备以下基本能力（ ）。 A. 感知能力 B. 分析评价能力 C. 选择决策能力 D. 记忆能力 E. 想象能力 标准解： 16秋《消费者心理与行为》2 三、判断（共 5 道，共 20 分。） 1. 构成消费者态度的三要素一致性越强，则态度越容易改变。 A. 错误 B. 正确 标准解： 2. 特殊能力是指消费者购买和使用某些专业性商品所应具有的能力，通常表现为以专业知识为基础的消费技能。 A. 错误 B. 正确 标准解： 3. 情感动机是指基于感情与理智的经验，对特定的商店、品牌或商品产生特殊的信任和偏好，使消费者