如何做好电话销的前期准备.docVIP

单选题 1. 销售人员在基于里程碑的推进销售流程中，其中最重要的是： √ A 挖掘需求 B 开场机会 C 沟通活动 D 满足需求 正确答案： A 2. 下列选项中，不属于销售人员初次需要确定的接触对象的是： √ A 支持我们的人 B 决策者 C 对现状不满的人 D 财务人员 正确答案： D 3. 在挖掘客户需求时，销售人员通话时间偏长的主要原因是： √ A 想拉近与客户的距离 B 想显示自己良好的口才 C 不达目的不罢休 D 对里程碑把握不准确 正确答案： D 4. 在客户购买的心理活动中，代表电话销售走向成功的重要标志是： √ A 客户认同公司的产品和服务 B 客户表达迫切需求的动机 C 客户认可产品价格和成交时间 D 客户同意再次沟通的时间 正确答案： C 5. 下列选项中，不属于电话销售中初次接触客户的方法是： √ A 打电话 B 发短信 C 直接拜访 D 发传真 正确答案： C 6. 做B2B电话销时，销售人员首先要思考的问题是： × A 初次接触的对象是谁 B 产品是否适合客户 C 必须找到决策人 D 如何推销产品 正确答案： A 7. 关于借助老客户关系进行新客户的开发的好处，表述最准确的是： √ A 让客户知道你是谁 B 让客户对你产生好感 C 能快速挖掘出客户的需求 D 与其快速建立信任度 正确答案： D 8. 在客户购买的心理活动中，如果客户没有表达有急迫动机的需求，销售人员要做的重点是： √ A 继续介绍公司的产品 B 深入挖掘客户需求 C 提出购买建议 D 放弃此客户 正确答案： B 9. 关于销售里程碑的含义，理解不正确的是： √ A 里程碑是一种方向 B 里程碑是阶段性成果 C 里程碑是实现销售的方法 D 里程碑是一种目标 正确答案： C 10. 在分析完客户需求及匹配的目标产品后，销售人员要做的是： × A 进行商务谈判 B 制定销售策略 C 拟定销售合同 D 给客户报价 正确答案： B 判断题 11. 销售人员缩短通话次数的最终目的是为了提高销售的成功率。此种说法： √ 正确 错误 正确答案： 正确 12. 下手人员的通话时间越长，越能挖掘出客户的真正需求。此种说法： √ 正确 错误 正确答案： 错误 13. 如今电话销售人员搜集客户的主要方式就是拨打陌生电话。此种说法： √ 正确 错误 正确答案： 错误 14. 客户是否有急切需求动机，将直接影响客户行动的快慢。此种说法： √ 正确 错误 正确答案： 正确 15. 对于不同的客户，销售人员应该采取不同的初次接触方法。此种说法： √ 正确 错误 正确答案： 正确 leading cadres to everyday things busy as an excuse, urged not do or knock on the ring look, lack of work enthusiasm and forward-looking. The difficulties and problems of individual cadres indifferent masses as the buck passing, long, make some simple complex problems. Some cadres general talk about pay, do not take leading cadres to everyday things busy as an excuse, urged not do or knock on the ring look, lack of work enthusiasm and forward-looking. The difficulties and problems of individual cadres indifferent masses as the buck passing, long, make some simple complex problems. Some cadres general talk about pay, do not take leading cadres to everyday things busy as an excuse, urged not do or knock on the ring look, lack of work enthusiasm and forward-looking. The difficulties and problems of individual cadres indifferen