用群众满意度来综合考核科学发展.docVIP

用群众满意度来综合考核科学发展 根据***部关于建立促进科学发展展的干部考核评价机制的要求求，按照**省委、省政府的的部署，今年*月至*月中旬旬，我们在全省17市组织开开展了2011年度科学发展展综合考核。考核实行千分制制，共**项指标，内容涵盖盖经济建设、政治建设、文化化建设、社会建设、生态文明明建设和党的建设。在综合考考核中，我们坚持把群众满意意作为第一标准，认真组织开开展了群众满意度调查。我们们感到，这一考核方式，有利利于引导各级党委、政府和领领导干部牢固树立科学发展观观和正确政绩观，进一步增强强推动科学发展的自觉性和坚坚定性，努力创造经得起实践践、人民和历史检验的政绩。。 调查方法 这次群众满意度调查，采取取电话随机访问和问卷调查两两种方式，按计算满意度得分分。电话随机访问，委托省社社情民意调查中心组织实施，，采用计算机辅助随机拨号询询问的方式进行。问卷调查，，在实地考核中实施，采取部部分“两代表一委员”现场填填写调查问卷的方式进行。 （一）合理设计调查问卷。。调查内容的设计，突出民生生主题，贴近群众日常生活。。问卷共设计8个题目，包括括群众普遍关注的增加收入和和扩大就业、医疗卫生、中小小学教育、环境保护、困难群群体救助、丰富群众文化生活活、社会治安状况、干部工作作作风等内容。评价意见设““满意”、“基本满意”、““不满意”和“不了解”4个个选项，其中前3项分值依次次为评价项目权重的100%%、75%、55%，“不了了解”不计分。 （二）科学学安排调查流程。开展群众满满意度调查前，受访市当地报报纸、电台、电视台发布公告告，让群众广泛了解，消除疑疑问和顾虑，积极参与支持。。电话访问历时17天，每市市1天，每晚18时至21时时进行。受访市市长带领本市市有关部门主要负责同志到省省社情民意调查中心，现场倾倾听群众对当地党委、政府工工作的评价。省纪委监督员全全程监督。调查结束后，省社社情民意调查中心当场计算出出群众满意度电话随机访问得得分，在省纪委监督下，受访访市负责同志现场签字确认。。问卷调查在实地考核时实施施，被考核市党委主要负责同同志作科学发展情况报告后，，参加调查的“两代表一委员员”根据现场听取和平时掌握握的情况，当场填写问卷，考考核组负责汇总统计票数。 （三）随机选取调查样本。采采用计算机辅助电话访问系统统，随机抽取各市电话用户作作为访问样本。在访问样本类类别上，注重代表性和覆盖面面，家庭固定电话用户和移动动电话用户比例为7比3。在在访问数量上，按照各市人口口规模和家庭户数占全省总户户数的比例综合确定。全省共共成功访问**个样本，最少少的市**个，最多的市***个。在访问对象上，选择在在当地居住1年以上、年龄在在18至65岁之间的群众，，确保受访群众能够比较了解解、客观反映当地党委、政府府的工作情况。参加问卷调查查人员，从各市的市级以上““两代表一委员”随机选取，，每市300人左右，党代会会代表、人大代表和政协委员员各占1/3左右，参加问卷卷调查的“两代表一委员”共共有**人。 这次调查，从从调查对象地域分布看，涵盖盖了全省***个县（市、区区）。从调查对象职业分布看看，有农民、工人、个体劳动动者、机关工作人员等。参加加调查的“两代表一委员”基基本覆盖了各行各业、各个社社会阶层。从群众满意度调查查结果看，电话随机访问综合合满意度达到81.9分，群群众满意度较高的有中小学教教育、促进群众就业增加收入入、丰富群众文化生活、关心心帮助困难群体；群众满意度度相对低的是社会治安状况、、医疗水平和服务质量状况、、环境保护状况、干部工作作作风。通过分析调查结果，我我们发现，广大群众对各级党党委、政府的工作给予较好评评价，同时也客观地反映了工工作中存在的问题和不足。 结果运用 群众满意度调查查结果确定后，我们及时通知知各市，要认真汇总梳理群众众反映的问题，切实抓好整改改。 （一）从群众评价中查查找问题，认真研究制定整改改措施。各市高度重视这次群群众满意度调查结果，坚持把把它作为衡量全市工作的重要要标尺，作为加强和改进工作作的重要依据，专门召开市委委常委会或有关部门主要负责责人会议，认真分析群众反映映的问题，研究制定切实可行行的整改方案，并付诸行动。。 （二）结合学习实践活动动抓整改，使群众得到更多实实惠。各市结合正在开展的深深入学习实践科学发展观活动动，把群众满意度调查结果作作为分析检查和整改落实的重重要内容。莱芜市针对干部工工作作风群众满意度较低的现现实，印发《关于进一步改进进作风的意见》，建立了公开开承诺评价制度、履职考评制制度、领导干部问责制度、明明察暗访制度、有奖举报制度度等，切实改进工作作风。泰泰安市根据群众要求，确定了了近期要办的一批实事好事，，真正让人民群众得到更多的的实惠。日照市抓住群众反映映的