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关于商务拜访礼仪事项 探亲、访友、接待客人这这是生活中常见的交往形式，，对亲戚以关心和安慰，与朋朋友联络了感情、传递了信息息。下面有小编整理的关于商商务拜访礼仪事项，欢迎阅读读! 有计划且自然地接近客客户，使客户觉得有益处，从从而顺利地进行商洽，这是销销售人员必须事前努力准备的的工作与策略。首次拜访客户户一定不可千篇一律公式化，，事先要有充分准备，要注重重细节和技巧，从而使销售工工作水到渠成。 1.拜访客客户的三个要点 (1)重重要的拜访应约定时间 在拜拜访客户过程中，为了达到成成交的目的，往往需要与客户户进行三番五次的沟通。在这这一过程中，如果有重要的事事情需要与客户沟通，一定要要事先约好时间。只有这样，，才能保证拜访计划的顺利进进行。 (2)节省客户的的时间 每个人的时间都是一一笔宝贵的资源，对于你的客客户来讲，他们很多是企业或或机关的领导人，他们的时间间更为宝贵，在拜访过程中一一定要节约他们的时间。一般般情况下，问候他们的电话不不超过1分钟，约访电话最多多不能超过3分钟，产品介绍绍或服务介绍电话不要超过55分钟。如果与重要的客户谈谈判，建立客户关系的电话通通常不要超过15分钟，否则则就不再适合电话拜访了。 (3)把时间花在决策人身身上 拜访客户的目的是为了了与客户达成有效的协议，而而达成协议的决定权一般掌握握在决策人手中。这些决策人人对企业单位而言主要是指公公司的负责人、董事长、总经经理、厂长等，对于机关事业业单位而言主要是党委书记、、厅长、局长、处长、主任等等。在这方面，至少你要找到到相关的项目负责人，谁有决决定权就在谁身上多花些时间间。当然，也不排除其他人员员的辅助作用，但主要精力还还是要放在决策人身上，这样样拜访的效率才会大大提高。。 2.容易忽略的五个细节节 除产品外，销售人员在拜拜访客户中的一些细节处理，，对销售的成功率也有重要影影响。 (1)只比客户着着装好一点 专家说：最好的的着装方案是客户+1，只比比客户穿得好一点。既能体现现对客户的尊重，又不会拉开开双方的距离。着装与被访对对象反差太大反而会使对方不不自在，无形中拉开了双方的的距离。如建材销售人员经常常要拜访设计师和总包施工管管理人员，前者当然要衬衫领领带以表现你的专业形象;后后者若同样着装则有些不妥，，因为施工工地环境所限，工工作人员不可能讲究着装。如如果你穿太好的衣服跑工地，，不要说与客户交谈，可能连连坐的地方都难找。 (22)与客户交谈中不接电话 电话多是销售人员的特点，，与客户交谈中没有电话不太太现实。不过，我们的大部分分销售人员都很懂礼貌，在接接电话前会形式上请对方允许许，一般来说对方也会很大度度地说没问题。但我告诉你，，对方会在心底里泛起：好像像电话里的人比我更重要，为为什么他会讲那么久。所以，，销售人员在初次拜访或重要要的拜访时，决不接电话。如如打电话的是重要人物，也要要接通简单寒暄几句后迅速挂挂断，等会谈结束后再打过去去。 (3)把我换成咱们们或我们 销售人员在说我们们时会给对方一种心理的暗示示：销售人员和客户是在一起起的，是站在客户的角度想问问题。虽然只比我多了一个字字，但却多了几分亲近。北方方的销售人员在南方工作就有有些优势，北方人喜欢说咱们们，南方人习惯说我。 ((4)随身携带记事本 拜访访中随手记下时间地点和客户户的姓名头衔，记下客户需求求、答应客户要办的事情、下下次拜访的时间，也包括自己己的工作总结和体会，对销售售人员来说这绝对是一个好的的工作习惯。还有一个好处就就是当你虔诚地一边做笔记一一边听客户说话时，除了能鼓鼓励客户更多说出他的需求外外，一种受到尊重的感觉也在在客户心中油然而生，你接下下来的销售工作就不可能不顺顺利。 (5)保持相同的的谈话方式 这一点年轻的销销售新手要特别注意，你们思思路敏捷、口若悬河，说话不不分对象像开机关抢般快节奏奏，碰到客户是上年纪的思路路就会跟不上，根本不知道你你在说什么，容易引起客户反反感。王天雷公司有一位擅长长项目销售的销售人员，此人人既不是能说会道，销售技术术方面也未见有多少高招，但但他与工程中的监理很有缘。。监理一般都是 60岁左右右将要退休的老工程师，而他他对老年人心理很有研究，每每次与监理慢条斯理谈完后必必有所得。最后，老工程师们们都成为该产品在这个工程中中被采用的坚定支持者。 at various levels to guide the work of the office and communication, to ensure the situation, reported lower levels of strength, and strive to the grassroots, inspired by the basic