公共关系学202秋.docVIP

一、单选题（共?20?道试题，共?40?分。） 1.??《有效公共关系》是（ ）的著作。 A. 斯科特.卡特里普等人 B. 爱德华.伯奈斯 C. 乔治.里克尔 D. 艾维.李 ??????满分：2??分 2.??（ ）是指调查者进入调查现场，用自己的感官及辅助工具，观察和记录调查对象表现，从而获得第一手资料的调查方法。 A. 访谈法 B. 文献调查法 C. 实地调查法 D. 异地调查法 ??????满分：2??分 3.??（ ）亦称理念统一化，有人将其形象的表述为“企业的心”。 A. 行为识别系统 B. 理想识别系统 C. 理念识别系统 D. 视觉识别系统 ??????满分：2??分 4.??（ ）不是按公关部的隶属关系来划分的公共关系部模式。 A. 专职公关部 B. 部门并列型公关部 C. 部门所属型公关部 D. 总经理直接负责型公关部 ??????满分：2??分 5.??下列说法错误的是（ ）。 A. 组织目标是公共关系策划的原动力 B. 公众心理是公共关系策划的次战场 C. 信息个性是公共关系策划打入市场的“金刚钻” D. 审美情趣是公共关系策划方案深入人心的“金钥匙” ??????满分：2??分 6.??下列各项中，（ ）不是战略型公共关系活动模式。 A. 建设型公共关系活动模式 B. 宣传型公共关系活动模式 C. 进攻型公共关系活动模式 D. 防御型公共关系活动模式 ??????满分：2??分 7.??（ ）不属于全员公共关系意识的作用。 A. 有利于塑造良好的组织形象 B. 有利于维持良好的组织形象 C. 有利于普及公关知识 D. 有利于员工素质的提高 ??????满分：2??分 8.??马斯洛需要层次论中第四层次是（ ）。 A. 安全的需要 B. 自尊的需要 C. 社交的需要 D. 自我实现的需要 ??????满分：2??分 9.??（ ）是指那些对社会舆论和社会生活具有较大的影响力和号召力的有名望人士。 A. 名流公众 B. 政府公众 C. 国际公众 D. 媒介公众 ??????满分：2??分 10.??集体访谈法的优点不包括（ ）。 A. 人多见识广 B. 简便易行 C. 询问表回收率高 D. 了解情况快 ??????满分：2??分 11.??在CIS的构成要素中，（ ）是“企业的脸”，是“企业的门面”。 A. 听觉识别系统 B. 理念识别系统 C. 视觉识别系统 D. 行为识别系统 ??????满分：2??分 12.??公共关系的“由头”由三个要素组成，以下（ ）不属于这三个要素。 A. 符合公众的利益 B. 符合组织机构的总体目标和自身利益 C. 具有社会价值 D. 具有新闻价值 ??????满分：2??分 13.??关于公共关系的辅助决策职责，说法错误的是（）。 A. 为确立决策目标提供咨询建议 B. 为决策提供信息服务 C. 协助拟定和选择决策方案 D. 从政府角度评价决策效果 ??????满分：2??分 14.??1987年5月（ ）在北京成立。 A. 上海公共关系协会 B. 中国公共关系协会 C. 中国国际公共关系协会 D. 伟达公司北京办事处 ??????满分：2??分 15.??关于公共关系策划的原则，说法正确的是（ ）。 A. 公众利益优于组织利益的原则 B. 总体形象高于特殊形象的原则 C. 知晓度重于美誉度的原则 D. 社会效益与经济效益相统一的原则 ??????满分：2??分 16.??被誉为“公关之父”的是（ ） A. 爱德华.伯奈斯 B. 艾维.李 C. 安德鲁.杰克逊 D. 亚历山大.汉密尔顿 ??????满分：2??分 17.??（ ）是指固定的僵化印象对人的知觉的影响，也称“刻板印象”。 A. 首因效应 B. 近因效应 C. 定型作用 D. 晕轮效应 ??????满分：2??分 18.??整合营销传播的内涵不包括（ ）。 A. 以消费者为核心 B. 以“多元声音”为内在支持点 C. 以资料库为基础 D. 以“一种声音”为内在支持点 ??????满分：2??分 19.??（ ）被称为“投公众所好的意识”，是公关意识中最重要和最基本的意识。 A. 塑造形象的意识 B. 尊重公众的意识 C. 创新审美的意识 D. 立足长远的意识 ??????满分：2??分 20.??“五步工作法”相对于“四步工作法”来说，增加了（ ） A. 调查研究 B. 传播实施 C. 反馈评估 D. 论证 ??????满分：2??分 、多选题（共?20?道试题，共?40?分。） V 1.??观察法的优点有（ ）。 A. 直观性和可靠性 B. 间接性和可靠性 C. 简便灵活 D. 繁杂真实 ??????满分：2??分 2.??企业的文化层次可以分为（ ）。 A