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Quality Industrial Performance质量制造绩效EXTERNAL LOGISTICS外部物流“Going From Reactive to Proactive”“从被动反应到主动预防”Global Purchasing and Supply Chain1外部物流前言 目的：建立一种机制来确保产品按时交付。确保产品在适当时间输送至适当地点加强运输与发货部门的联系,以有效 地响应运输需求向客户提供适量的成品优化库存范围：来料区运输区供给操作职责：物流经理生产经理供应运营经理好处避免小中断（外部和内部）降低库存水平 ? 节约成本提高计划变更的灵活性 ?节约成本提高应对计划紧急变更的快速反应能力优化生产流程以提高物流的可靠性确保适当的零件按时送达2本要素要求一览表要求项评价标准数基本评价标准数要求简述ELG143收货管理ELG242N级供应商风险ELG363标签检查，出货管理ELG453管理EDI2（其中第2条只须来料及时率，顾客交ELGE3达到第2、3、5项付及时率/顾客抱怨、要求）安全库存等指标建立3外部物流供应过程（来料）的要求是什么？Item要求评价标准外部物流1) 针对入料有正式化的流程。相关操作标准化。需要的资源到位。2) 主入料计划表得到定义和跟踪。日常入料管理目视化，针对入料跟踪\组织和管理有规并通过目视化管理来规律入料频次数量，并平衡使用资源ELG1（平均化）。范流程3)同每个 级供应商签订物流协议，保证其及时更新。组N织并优化同N级供应商之间的运输。4) 跟踪N级供应商的供货及时率。跟踪失效供应商的行动计划。4外部物流来料区：主要步骤来料区的典型布置和流程序列：运输收货栈台卸货行政验收-数量\规格\外包装\容?数量控制器?装载空包装?托盘控制?标签控制暂存或分装运送到达库位取样质检5EXTERNAL LOGISTICS 外部物流供应商交货跟踪流程Start开始物流人员依据公告的日程表? 安排路线窗口时间并标示监视供货运输状况（即通过在路线信息板上EDI、MGO、邮件、网页、? 物流协议是物流商和供应电话等接收信息）商确立合同关系的文档任何有关窗口时间、交付周 期的永久性修改，都要在路 物流人员应追踪运输人绩效线和接收日程表中记录和更 情况并跟踪其交货延误状况 新，并通知工厂。物流人员须将运输延迟/ 变更等信息通知相关供应商更新协议物流人员须将运输延迟/变更 通知工厂接收区物流人员接收交接结果并分析所有货物数据(举例)接收区在码头显示装置上监 控到达线路。如果按时到达， 则接收人员勾选按时到达的 标记。如果提前/延迟到达， 则接收人员须将实际到达时 间以及延迟原因记录在表格 中。每次交接结束后，接收区将 收货结果发送给办公室Finish结束6外部物流跟踪板 – 交付总计划(举例)DockABCD06:00Problem /Countermeasure22:30落实与生产节拍（ takt time）一致的工作计划在来料区，根据固定工作量来组织和优化配送工作目视化管理：快速识别延期配送尽快启动升级上报流程7外部物流跟踪板 – 交付总计划(举例)公示路线问题细节8外部物流预警沟通报警流程向工厂通报运输异常情况：?报警 #1：日程 – 日程不符合需求?报警 #2：供应商发货 – 物料尚不可装运?报警 #3：运输商运输 – 货物尚不可装载 （如适用）?报警 #4： 栈台入料 – 不符合运输窗口时间?报警 #5：工厂：存货降至最低水平注意：报警2、3和4与物流相关报警 #2：二级供应商发出警告一旦发现任何层级不符合计划要求（数量/质量），应立 即通过物流联系人通知工厂。相应层级应按工厂的要求 安排加急配送。报警 #3：运输商发出警告（视需要）在发货前，运输商负责检查供应商违规情况并通过物流 联系人通知工厂（比如记录零件号/数量）报警 #4：跟踪进港货物栈台计划数据提供了违规问题的每天清单。工厂物流联系 人负责核查这些违规问题，并跟踪和分析趋势。9外部物流物流协议 ? 定义?描述整个流程特征的合同文档?出发地和目的地的位置?数据交换标准/订单标准?运输频率与时间 ? 协议方?在第N级和第1级之间，以及第1级 和客户之间?货物代理方 ? 适用范围?物流协议通过信息系统来书面化 ? 适用时间?首次生效：在第一次批量交货之前?定期更新和核实组织应明确协议当场管理所需的适当资源。 对于任何协议执行偏差，应制定行动计划 （备选运输方式、备选包装等）来应对和 处理。10外部物流交货率组织应建立并监督各级供应商的交货率评估绩效以便于：?确定关键层级?确定根本原因?制定行动计划并审查状态问题解决行动计划11外部物流审核员注意事项?来料部门的组织架构（货车接收、卸载区域、转移至收货）?主交货计划表（每周收货量稳定）?作业指