管理心理学第9章.pptVIP

自然因素 由于非人为力量所造成的时空限制、天灾地变等因素导致的。 如 亲人生老病死等所受的挫折；洪水，地震等自然灾害所产生的挫折。 广岛的焰火 社会因素 * 是指在社会生活中受到政治、经济、习惯势力等因素的制约而造成的挫折。 * 如国家统一和外交的历史遗留问题；个人入 团、入党、考学、等问题。 土耳其总统遭松鸡 “戏弄” 生理因素 指因自身生理素质、体力、外貌等限制，导致需要不能满足或目标不能实现。 如大学招飞时的体格不达标；因生理缺陷不能选择自己喜欢的专业等。 我想跳芭蕾 心理因素 个体或团体因动机性格等因素导致活动失败、目标无法实现。 　 儿童厌学心理 受挫心理和行为表现 攻击性心理及行为 直接攻击 对构成挫折的人或物进行攻击，达到心理平衡。 间接攻击 受挫后将愤怒发泄在其他事物上。如吵架后摔杯子扔碗。 退缩性心理及行为 受挫后，情感不稳定，容易相信别人。 心理失恒。比如受挫后失态。 睦邻友好 固执性心理及行为 受挫后不思变通，仍固执己见。 不见棺材不落泪， 不撞南墙不回头。 4妥协 （1）文饰作用 文饰是指当人们的行为未达到目标，或不符合社会规范时，为了减少或免除因挫折而产生的焦虑和痛苦，在外部寻找某种理由或托辞对自己的行为给予某种“合理”的解释。文饰有“酸葡萄”心理和“甜柠檬”心理两种反应方式。 （2）投