管理者影响力半天讲义.pptVIP

“影响力”是管理者的本质，一个成功的管理者必须要懂得如何去“影响”他人。 管理是透过“影响”的过程，改变他人的态度、信念、价值观或行为，而说服别人依自己的期望做事，进而达成自己想要完成的目标。 你同意这种说法吗？ 1 没有两个人是一样的 2 一个人不能控制另外一个人 3 有效用比有道理更重要 4 只有由感官经验塑造出来的世界，没有绝对的真实世界 5 沟通的意义 决定于对方的回应 6 重复旧的做法，只会得到旧的结果 7 凡事必有至少三个解决方法 8 每一个人都选择给自己最佳利益的行为 9 每人都已经具备使自己成功快乐的资源 10 在任何一个系统里，最灵活的部份便是最能影响大局 的部份 11 有挫败，只有回应讯息 12 动机和情绪总不会错，只是行为没有效果而已 权力的基础 法定权力（Legitimate） 奖酬权力（Reward） 强制权力（Coercive） 专家权力（Expert） 人格魅力（Charisma） 有影响力的管理者才能成为有领导力的管理者 六. 领导者影响力 六大理解层次 组织的粘合剂 将组织中不同的个体聚集在一起。 组织的润滑剂 使人懂得尊重对方与相互信任，不仅了解自己的需要与愿望，更懂得换位思考与感同身受。 组织的催化剂 为了共同利益，协调合作，共同达到目标。 . 九. 影响力实现的六大策略 互惠 承诺和一致 社会