经济师力资源学习材料.doc

P1、动机有三个要素:1）决定人行为的方向；2）努力的水平；3）坚持的水平。 P7、激励理论在实践中的应用：目标管理、参与管理、绩效薪金制 P8、目标管理（相当流行的管理技术）四要素:目标具体化、参与决策、限期完成、绩效反馈 P9、质量监督小组是一种常见的参与管理的模式。 1、西蒙的决策阶段:智力—→设计—→选择 2、明茨伯格的决策阶段:确认阶段—→发展阶段—→选择阶段 P19、决策模型：经济理性模型、有限理性模型、社会模型 P19、有限理性模型 决策者所认知的世界是真实世界的简化模型。用相对简单的经验启发式原则,或者商业窍门,以及一些习惯来进行决策。 有限理性模型同样是理性和最大化的，与理性模型的差异主要体现在程度上,而非质的差异上。 P20、社会模型 人类的行为主要是由无意识的需求来驱动的,人类没有办法进行有效的理性决策,迫于团队的压力，做出非理性的选择。 有一部分决策者认为人们有坚持错误决策的倾向,原因主要有四个:项目、心理、社会压力、组织的决定因素 P22、组织结构的本质：企业员工的分工协作关系。目的是为了实现组织的目标。 P22、组织结构又称为权责结构。三要素：复杂性、规范性、集权度。 P24、组织设计步骤的第一步：确定组织设计的基本方针和原则 过程中的首要工作：职能分析和职能设计。 的主体工作：设计组织结构的框