三露——信息化之路：国ERP第一案.docVIP

管理信息系统案例之三 三露——信息化之路：中国ERP第一案 “规范化”从一开始就在困扰着供需双方——不光是用户，厂商和实施商也都在为此头痛不已。人们在抱怨厂商提供的服务不够规范时，自己却说不出来到底需要什么样的服务。同样，厂商虽然提供了服务，但它们也无法证明自己做的就是用户所需要的。大多数情况下，双方还勉强可以在这样错位的情况下走下去，只是在沟通上或多或少地浪费时间而已。但是当少数项目实施失败，兵戎相见，乃至最后需要对簿公堂的时候，企业和厂商才意识到规范化的重要性。 200万元的官司 2002年春节前夕，现在已并到神州数码旗下的原联想集成系统有限公司与2002年2月28日200万元人民2002年2月28日之前，原告方将MOVEX(瑞典Intentia公司之ERP产品名)计算机管理信息系统硬件及软件返还被告方(实际已退到神州数码)，从而给RP系统实施服务诉讼案划上了句号。 具有讽刺意味的是，北京市三露厂作为“成功案例”，迄今为ERP系统提供服务器ERP项目的负责人(时任大宝商业批发公司财务科科长)的评价：“MOVEX软件 作为国内“第一起ERP官司”，这场历时15个月的诉讼案最终以用户方“退200万元结局(原ERP合同金额为160余万元，用户140万元)，其意义恐怕已经超越了“三露厂捍卫了户的合法权 事实上，此时此刻，作为实施服务提供商的原联想集成公司