辽宁移动子营业厅数据业务传播方案.ppt

辽宁移动“电子营业厅”数据业务 ——营销方案（草案） 时间：2005年7月 公司：阳光加信 策划：企划部 充分利用自有资源 营销举措 “电子营业厅”是移动公司为了提升客户满意度，分流营业厅现有客户接待量而整合推出的新形式服务系统，而系统自身分为4个可操作平台，我们可以充分利用移动自有渠道和这4个平台对“电子营业厅”进行推广。 自身渠道有：营业厅、售卡点 4个平台分别为：1860/1861、网站、WAP、短信 充分利用自有资源——加强终端营销 营销举措 营业厅 服务窗口贴出提示，告知客户本窗口的业务可以通过、电脑上网、手机WAP上网、短信四种渠道访问电子营业厅办理； 在自动综合一体机以及其他终端设备上设置跳跳卡，告知访问电子营业厅的四种渠道； 在营业厅的显著位置张贴宣传海报； 在营业厅的显著位置派发电子营业厅的宣传单； 接待员指导客户使用电子营业厅办理业务； 营销举措 售卡点 张贴海报告知客户可以使用电子营业厅办理业务； 派发电子营业厅的宣传单； 充分利用自有资源——加强终端营销 充分利用自有资源 营销举措 网站：利用门户网站的权威性，以及完美的视觉效果吸引客户的眼球，加强刺激 在网站首页浮动广告宣传电子营业厅； 客户登陆自助服务后，在客户姓名后致欢迎词“欢迎进入电子营业厅”； 网站banner发布促销信息； 与各大知名网站建立链接； 通过与腾讯的合作实现在