2016采购申请二12.26.docVIP

亿圣和商场 物业管理服务 外包采购申请 洋浦元本物业服务有限公司 二零一四年十二月 采购需求 一、商场情况介绍 亿圣和位于海口市海秀东路彩虹天桥旁，是海南唯一一家以“时尚”为主题的Shopping mall，以“时尚百货+生活馆”的全新业态尽显先锋姿态。亿圣和百货商业区面积3万平方米，建筑主体分为地上六层和地下二层，是极具特色的海南时尚主题大型商场。本项目的物业服务按中国物业管理协会《物业服务等级标准》级标准，具体技术规范与要求和部份差异如下：服务与被服务双方签订规范的物业服务合同，双方权利义务关系明确承接项目时，对区内共用部位、共用设施设备进行认真查验，验收手续齐全管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或岗位证书有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全管理服务人员统一着装、佩戴标志，行为规范，服务、热情具备物业管理经验和能力，能协助管理。秩序建立完善管理制度秩序 A、 服务范围 1 、商场主要出入口的安全管理（营业时间）； 2 、商场的巡逻防范和监控管理（24小时）； 3 、消防管理：日常的检查维护，制定紧急程序； B、服务内容： 1、安全防范：采取站岗执勤与巡逻执勤相结合的方式，协助公安机关维护商场公共秩序，防止和制止任何危及或影响物业、租户安全的行为。门岗的任务：a.维护出入口的交通秩序；b.制止可疑人员影响商场正常经营的行为；c.严禁携带危险物品进入商场；d.遇有外来人员将大件物品带出大厦，即与物主核实，并作登记。e.为租户提供便利性服务。巡逻岗的任务：a.按规定路线巡视检查，不留死角；b.巡查车辆停放情况，维护道路畅通，做好安全防范工作；c.对大厦内的可疑人员进行检查防范；d.大厦安全检查；e.装修户的安全检查；f.防范和处理各类治安案件；g.防范和制止各类违反大厦管理制度行为。 应用安全报警监控系统，对大厦内的治安情况实施24小时监控，确保大厦安全。对可疑或不安全迹象采取跟踪监视和定点录像措施，并及时通知值班保安就地处理。值班保安接到治安报警，迅速赶到现场酌情处理，并把情况反馈到监控中心，监控员作详细记录，留档备查。 2、消防管理 商场等经营性楼宇，消防管理是物业管理的重中之重，根据消防法规的要求，并结合商场的实际，切切实实地做好消防安全工作，确保租户的生命财产安全。 消防管理内容：（1）做好消防监控中心的管理；（2）做好消防设施、器材的管理；（3）保持消防通道的畅通；（4）加强大厦装修期间的消防安全管理；（5）严禁携带、储藏易燃易爆物品；（6）防止电器短路、管煤泄漏等引发火灾因素。消防管理措施：（1）制订并落实消防管理制度和消防安全责任制，做到责任落实，器材落实，检查落实；（2）制订消防事故处理预案，防患于未然；（3）建立义务消防队，每月组织一次消防安全学习，每季组织一次消防演习；（4）定期进行消防检查，预防为主，防消结合，发现隐患，及时消除；（5）做好消防器材、设备的检查保养，使之始终处于完好状态，保证消防通道畅通；（6）制止任何违反消防安全的行为；（7）积极开展防火安全宣传教育，定期向租户传授消防知识；（8）发生火灾，及时组织补救并迅速向有关部门报警。 （9）各种消防设施、器材配备合理、更新及时、使用有效；制定火灾、治安、公共卫生等突发事件的应急预案，事发时及时报告商场和有关部门，并采取相应措施； （10）消防设备设施由商场（业主方）负责按有关法规配置并请有资质的专业公司定期进行检测维护及整改。 （三）设备设施运行和维护 建立并完善设备设施运行管理制度；负责商场相关设备设施（包括配电房、水泵房、公共照明、中央空调、电梯、门窗等）的运行管理和应急维修（不含维修材料）；安排综合维修工12人（含1名部长）。 标准： 一、 房屋以及附属建筑、给排水系统 1 确保房屋的主体结构、楼梯、楼板和墙体的承重，楼板屋面和墙体的防水性、线路的安全性等符合国家相关标准，不存在任何现实的和潜在的危险，如出现上述潜在危险应及时予以整改，做到房屋外墙、屋面完好、整洁，无污损、渗漏，发现问题应在24小时内及时恢复原状。屋面等区域架设的水电管线路的正常使用，墙体保温性能完好。与相邻区域无相关火灾、油渍、水淹等安全隐患。保证屋面清洁以及排水管线的畅通完好。 2. 给水设施保持水池（箱）结构完好，无渗漏；确保所有给水设备正常运行。公共供水主、分管道定期进行检查。对于存在渗漏等问题的应当在发现后24小时内解决。 3. 排水设施化粪池畅通,楼面落水管落水口等保持完好，开裂、破损等及时更换（发现后24小时内解决），确保排水畅通并作好相关重点区域防涝安全防范。化粪池的清掏工作根据实际情况及时进行，以确保正常使用。 4