消費者購屋決策模式之建立－以台中市透天別墅為例.docVIP

消費者購屋決策模式之建立－以台中市透天別墅為例 徐茂練 朝陽科技大學企管系副教授 @cyut.edu.tw 賴慧蓉 朝陽科技大學企業管理研究所 abc@mail.cyut.edu.tw朝陽科技大學企業管理研究所 9617604@cyut.edu.tw 摘要 國內房地產市場面臨經濟與社會環境之結構性變遷、消費者意識的抬頭、消費行為的改變、產業競爭、資訊科技的發展及消費者購屋日趨理性下，對於建商主導的市場已經無法滿足其需求，面臨「顧客導向」的趨勢。目前國內房地產大都是建商與建築師由上至下的規劃設計、投資興建主導整個「房地產消費者市場」，消費者於購屋時大多照單全收，無法滿足消費者需求，建商如何了解消費者購屋行為以設計出滿足消費者住的需求之產品，為值得探討之議題。消費者購屋行為考量多重之主觀與客觀因素，需要加以整合考量，本研究以台中市透天別墅為例，運用層級分析法（AHP）建立消費者購屋決策模式，透過文獻蒐集整理及專家建議，建立層級架構，歸納出影響消費者購屋考量因素包含生活環境、建商信譽、住宅產品屬性、價格等四個構面及相對應的十二個評估準則，並針對資深房地產代銷、房地產仲介銷售業者與銀行授信人員進行深度訪談。資料分析的結果發現影響消費者購屋決策模式的四大構面要素中，權重最重為「生活環境」，次之為「建商信譽」，「價格」，權重最輕為「住宅產品屬性」；而影響消費者購屋