拓展培训司培训管理流程.doc

前言 团队操作规范流程目的是为了使正前方团队的培训更加专业化和系统化，同时兼顾培养新生团队，在流程规范中的每一个步骤均是经过培训部门与总经理之间的协商与优化后进行实施，操作过程有条不紊，系统有利。 本规范流程将以培训前、培训中和培训后为时间段，培训前一般为3个工作日准备时间，培训中以实际时间为准，培训后一般涉及培训日后30天的内容。 培训事件将以事件发生顺序为依据，每一个培训事件均是独立的，但同时又与下一个培训事件是相互联结的，其间相辅相成，互相关联。 培训时间将以工作日为单位，如第一工作日，当然期间也会出现0.5个工作日，例如第一工作日的前0.5个工作日记为第一工作日的上午的时间段内完成。 培训职务即为在档次培训准备和发生阶段的职务角色 一：培训准备阶段：完成培训实施和保证培训质量的关键 培训时间：协议签订后，参训团队出发之前的3个工作日 培训职务：市场人员（后勤人员） 主教练 教练 助理教练 培训事件： 培训职务 培训事件 培训时间 流程内容 布置时间 完成时间 市场人员 将所有相关客户资料移交与本次由公司任命的培训督导 第1工作日前0.5工作时1小时内 第1工作日前0.5工作时结束前 移交内容包括：客户需求调查表、客户访谈记录、参训人员名单（初定）、客户方组织人员（联系人）电话、最终方案、合作协议、相关服务要求。 培训职务 培训事件 培训时间