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如何管理上司 窗体顶端 课后测试 如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。 ?? 测试成绩：100.0分。 恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 对下属来说，上司最有杀伤力的四个字是： √ A 我全知道 B 责任在他 C 我不知道 D 责任在我 正确答案： C 2. 沟通的三个环节依次是指： √ A 表达、反馈、倾听 B 表达、倾听、反馈 C 反馈、倾听、表达 D 反馈、倾听、表达 正确答案： B 3. 人与人之间要过的三关是： √ A 金钱关、情感关、人缘关 B 认同关、情感关、信任关 C 文凭关、人情关、心理关 D 学历关、笔试关、面试关 正确答案： B 4. 沟通的金钥匙是指： √ A 赞美 B 微笑 C 利益 D 礼品 正确答案： A 5. 下属在给上司“搬梯子”时，需要格外注意的是：√ A 角色 B 方式 C 态度 D 时间 正确答案： C 6. 下属在给上司汇报工作时，上司往往最想听到的是： √ A 事情的结果 B 事情的过程 C 员工的感受 D 遇到的困难 正确答案： A 7. 在和上司讨论问题时，下属最好是给上司出（ ）题。 √ A 单选题 B 多选题 C 简答题 D 论述题 正确答案： B 8. 面对工作中的责任、风险、荣誉和利益，下属和上司沟通中应该：√ A 承担荣誉，推卸责任