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日常网络故障问题解答 · 如何查看本地连接数据为什么显示数据为零IP地址： 用户需将已经申请好的IP地址配置到“本地连接”的 “TCP/IP”属性中。 物理地址绑定错误： 用户需查询本机正确物理地址后，到网络计算中心修改绑定信息。 网卡网线交换机等防火墙设置或软件问题如果防火墙设置不当会阻挡一切网络连接所以在诊断网络状况时尽量关闭防火墙。软件也具有控制网络的功能请在使用此类软件时仔细阅读使用说明。操作系统或硬件驱动问题系统崩溃网络驱动不正常等原因也会导致用户不能正常。在排查情况用户可考虑重新或来解决问题。由于用户主机中病毒或不良使用对其他用户造成使用障碍，IP地址停用。需与中心。连接状态红色小叉为什么连接显示有数据包的发送和接收但是上次上网时使用的代理没有取消浏览器Internet选项防火墙设置高如果不清楚防火墙的设置请选用典型设置安全级别会阻挡正常数据传输导致无法浏览网页。本机或同局域网的电脑感染了病毒用户遇见情况时应尽快升级杀毒软件查杀病毒。DNS配置错误浏览器在排查情况 在cmd.exe图标上点击右键并选择“以管理员身份运行”； 弹出UAC窗口中点击“允许”； 在cmd.exe程序中输入“netsh winsock reset”； 运行完成以后,按照提示重新启动计算机。 计算机重启后，在弹出的橙色提示框中选择“允许此程序”并点击“确认”。如果进行上述操作后仍然无法上网，则需在安全模式下进行上述步骤并重启计算机。 · 我为什么进行地址绑定时一个IP绑定一个地址一个IP只能供一台使用如需两台须两个IP。为什么44-45-53-54-00-00不是合法的物理地址是调制解调器的物理地址本地连接网卡物理地址通常在Win98的操作系统中会此类情况00-00-00-00-00-00与FF-FF-FF-FF-FF-FF是有效的物理地址吗地址是无效的情况多数出现在清华品牌的电脑浏览器“安全”及“隐私”设置过高浏览器Internet选项防火墙设置高如果不清楚防火墙的设置请选用典型设置安全级别会阻挡正常数据传输导致无法浏览网页。在排查情况如何使用命令检查网络故障PING是Windows系列自带的一个可执行命令利用它可以检查网络是否，可以很好地帮助我们分析判定网络故障。Request timed out”，则说明网卡安装配置存在问题。将网线断开再次执行此命令，如正常，则说明本机使用的IP地址可能与另一台正在使用的IP地址重复。用于检查校DNS服务器是否工作正常尝试在一个局域网中各台的名称必须不同但很多用户在安装操作的系统时没有更改默认的名称，这样就导致。