1-华为eSpace联络中心解决方案
华为联络中心解决方案华为在呼叫中心22年持续投入,成就主流厂商1993年开始呼叫中心相关产品研发,全球最早ACD+CTI+IVR整体解决方案呼叫中心的倡导者拥有全部自有知识产权,300+项技术创新突破和专利技术目前超过2000+人投入整体解决方案研发上,分布在深圳、杭州、美国硅谷、班加罗尔四个研发中心美国深圳印度杭州中国呼叫中心市场占有率第一,国内超过80%的大于500座席大型呼叫中心使用了华为IPCC解决方案银行:招行,广发,平安银行,中信银行、光大银行、北京农商行、包商银行、长沙银行、内蒙古银行、龙江银行运营商:中国移动85%,中国电信70%,中国联通75%保险:平安保险、太平洋保险、大地财险、太平保险、英大财险、信达财险、紫金财险证券:国泰君安、中信证券、国信证券、长城证券、中投证券、银河证券、华西证券、宏源证券互联网:淘宝商城、百度、腾讯、新浪、携程、驴妈妈、迅雷、苏宁、顺丰优选、创维、腾邦票务政府:全国国税31省12366、全国邮政31省11185、深圳政府热线、海关总署、社保热线电力:广东电力、广西电力、江苏电力、浙江电力、辽宁电力、新疆电力、湖北电力、湖南电力、宁夏电力、重庆电力Content1联络中心趋势客户挑战2华为联络中心解决方案3部署和组网4成功案例消费者的沟通和生活正在改变数十万种的云服务和应用可供选择和使用…越来越快的无线互联,在4G时代,下载4.9G的高
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