精细化管理培训01471.pptVIP

精 细 化 管 理与安全质量管理体系 威海威东航运有限公司 授课人：李东宁 2006.8.18 －、概念‖精细化管理与ISO9001 精细化管理，就是以法律法规为依据，以提高企业效率与效益为目的，运用现代管理模式，对管理对象分解量化，实施精细、准确、快捷的规范与控制，使每一个问题都有专人负责。精细化管理是管理工作的核心，实施精确计划、精确决策、精确控制、精确考核。 ISO9001质量管理体系，鼓励在建立、实施质量管理体系以及改进其有效性时采用过程方法，通过满足顾客要求，增强顾客满意。 ISO9001总要求中提到，组织应按标准的要求建立质量管理体系，形成文件，加以实施和保持，并持续改进有效性。 精细化管理与ISO9001的共同点 建立制度 目标明确 注重过程 持续改善 二、把握精细化管理 精细化管理是管理者用来调整产品、服务和运营过程的技术方法。它以专业化为前提,系统化为保证,数据化为标准,信息化为手段,把服务者的焦点聚集到满足被服务者的需求上,以获得更高效率、更多效益和更强竞争力。 二、把握精细化管理 专业化 专业化是精细化的途径，做专才能做精 实行专业化要着眼于长远发展 系统化 从高处和宏观角度考察全局 提高各管理部门之间的相互系统适应性 持续改进 数据化 科学管理——力图使每一个管理环节数据化 决策管理基础 工作结果信息反馈都要有客