领导与领导者激励沟通.pptVIP

本篇作业 １、解释领导和管理的关系。 ２、简述领导方式的连续统一体理论、管理方格理论、权变理论的主要内容。 ３、简述需要层次理论、期望理论、公平理论和强化理论的主要观点。 ４、有效沟通的障碍有哪些？如何克服沟通中的障碍？ * * * * * * 强化理论 强化理论认为，人的行为具有有意识条件反射的特点，即可以对环境起作用，促使其产生变化；环境的变化（行为结果）又反过来对行为发生影响。当有意识地对某种行为进行肯定强化时，可以促进这种行为重复出现；对某种行为进行否定强化时，可以修正或阻止这种行为的重复出现。 人们可以用这种正强化或负强化的办法来影响行为的后果，从而修正其行为，根据这一原理，采用不同的强化方式和手段，可以达到有效激励职工积极行为的目的。 强化理论 所谓强化，指的是对一种行为的肯定或否定的后果（报酬或惩罚），它至少在一定程度上会决定这种行为在今后是否会重复发生。根据强化的性质和目的可把强化分为正强化和负强化。 正强化就是奖励那些组织上需要的行为，从而加强这种行为；正强化的方法包括奖金、对成绩的认可、表扬、改善工作条件和人际关系、提升、安排担任挑战性的工作、给予学习和成长的机会等。 负强化就是惩罚那些与组织不兼容的行为，从而削弱这种行为。负强化的方法包括批评、处分、降级等，有时不给予奖励或少给奖励也是一种负强化。 激励模式 波特一劳勒模式：代表人物美国心理学家、管理学家波特(