健康管理的评估概述_培训课件.pptVIP

谁：说服者的性质。 　　一、有公信力的人（如一些拥有明显专长的人）比缺乏可信度的人更具有说服力； 　　二、有吸引力的人（不论是外表上或是个性上的特征）比没有吸引力的人更具有说服力。 　　 　　怎么说：说服的方法。 　　一、表面看来不是用于说服的信息更具有说服力； 　　二、采取单面说服（即只呈现有利于你的立场的观点）好，还是双面说服好（即同时支持和反对你言场的观点）更好？一般而言，假如你确定能驳斥相反观点，那么双面说服更有效； 　　三、是在持相反立场的人提出其观点之前还是之后提出自己的观点更好？如果两种观点是紧接着提出的，最好先提，因为人们改变心意要有一段时间耽搁。在这些条件下，很可能存在一个”初始效应”，最初听到的观点对人们的影响较大。但是如果不同论点提出的时间有一段延迟，那么，人们会在听到第二种观点后再下决定，那么最好是最后提出你的观点。这里可能存在一种“崭新效应”，人们对第二种观点的记忆更为深刻。 　 　　对谁说：听众的性质。 　　一、在沟通过程中分心的听众比未分心的听众更容易被说服； 　　二、智商低的人通常通常比智商高的人更容易受到影响，自尊程度中等的人比自尊程度高或低的人更容易受影响； 　　三、18~25岁的人更易于改变。此年龄以外的人的态度较稳定，不易于改变。  行为（behavior） 生物进行的从外部可察觉到的有适应意义的活动。不仅包括身体的运