护士长常工作_培训课件.pptVIP

内 容 护 士 长 角 色 目标管理 工作内容 工 作 体 会 护士长角色 护理管理者 联络者 代表者 监督者 资源调配者 教育者 变革者 冲突处理者 协商谈判者 计划者 传达宣传者 护患代言人 护理管理者 病房8小时工作制，24小时负责 主持组织科室会议，护理查房，教学科研等 指导、协调、检查、考核下属工作内容、行为表现 负责排班，处理科室发生的随机事情 带领护理人员完成护理任务，实现工作目标 …… 护理管理者 通 过 采用一定 的组织形 式和方法， 指挥、协 调和控制 被管理者 实 现 管理目标 在处理行政、业务工作中，代表科室参加院内外、护理部等各种会议，接待来访者。 代表者 护士长 联络者 后勤和行政人员 患者及家属 上级管理者 医技人员 监督者 医护人员 将上级的文件、指令命令和政策精神等传达 给护理人员 宣传有关的政策、法律、规定等 收集患者、家属及护理人员意见并向上汇报 护理人员群体利益 患者反映的要求 传达和宣传者 护患代言人 教育者 护理人员 进修护生 患者及家属 健康教育 医患之间 护患之间 医护之间 护护之间 合理调配人力资源 调配科室医疗仪器设备、办公用品 护士长的管理工作需要与 有关人、部门进行正式 非正式的谈判 冲突处理者 协商谈判者 资源调配者 及时发现护理管理上的问题， 创新