QMS統考试题(基础知识)-王继之.doc

质量管理体系注册审核员统考试题（含答案） (基础知识) 一、选择题（请选择一个你认为最合适的答案，将其代号填入括号中，每题1分，共15分） 1、按GB/T19001－2000的4.2.1对质量管理体系文件类型描述，下列属质量管理体系文件的是： a.企业的管理制度　　b.企业必须规定的6个程序　　c.质量计划　　d. 安全操作规程 2、按GB/T19001－2000的4.1要求，对质量管理体系过程进行识别时，应： a. 确保产品符合要求　b. 由品质管理部门进行　c.认证办负责　d. 从整个组织的角度 3、GB/T19001－2000的7.2.1规定应明确产品要求，就表达产品要求的语言，下列说法正确的是： a.顾客应明确产品特性，如显示器的分辨率　b. 由顾客明确与产品相关的法规要求 c.顾客应明确产品的预期要求　d. 消费者一般从使用角度提产品要求，如电视图像应清晰 4、因检验规程规定不明确，导致不合格品转序或出厂，判GB/T19001－2000 不符合 a. 7.4.3 　　b. 8.2.4 　c. 7.1 c)　　　d. 4.2.3 5、对出租车计价器进行铅封，满足GB/T19001－2000中 的要求。 a. 7.6 b)　　　　b. 7.6 c)　　　c. 7.6 d) d. 7.6 e) 6、GB/T19001－2000中的7.3“设计和开发”，指 的设计和开发 a.产品　　　b过程　　　c.体系　　　d. a+b+c 7、下列属于纠正措施的是： a.对顾客投诉进行赔偿　　　　b.对凉的饭菜进行加热　 c.因工人记不住过程控制有关要求制定作业文件　d.岗前培训 8、GB/T2828.1－2003中规定，从加严检验恢复正常检验必须满足（　）： a. 累计5批初次检验合格　　　b. 连续5批初次检验合格　　　 c. 连续5批中2批初次检验合格　　　d. 连续2批初次检验合格　 9、下列属于描述性统计的是（　） a.控制图 　　b. 直方图 　　c.假设检验 　　d. 抽样检验 10、一批饮水机，规定其加热时的噪音值应≤35db，现实测平均值为32db，标准差为1db，则过程能力指数Cpu为（　）： a. 0.67 b. 1.33 c.1.0 d.1.67 11、一组样本数据为10.0，10.1，9.8，10.2，9.9，则样本组的平均值和极差R为（　） a. 10.0，0.2 b.0，0.4 c.10.0，0 d. 10.0，0.4 12、下列标准属强制性标准的有（　）： a. 保障人体健康，人身、财产安全的标准　b. 代号为GB/T的国家标准 c. 代号为GB的国家标准　　d.a+c 13、产品包装标识应满足（　）要求： a. 中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址　 b.在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期 c. 产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量 d.a+b+c 14、实行强制检定的计量器具包括（　）： a.机加工工人的千分尺 b.部门和企事业单位使用的最高计量标准器具 c.用于贸易结算、安全防护、医疗卫生、环境监测方面的计量器具　d. b+c 15、下面是关于战略管理的定义，共包含多少个英文字母e？ Strategic management is that set of managerial decisions and actions that determines the long-run performance of a corporation. It includes environmental scanning (both external and internal),strategy formulation (strategic planning),strategy implementation, and evaluation and control. a 21 b 22 c 23 d.24 二、判断题（下列各题中你认为正确的在括号中划√，错误的划×，每题1分，共15分） （　）1、GB/T19000－2000将产品定义为“过程的结果”。为建立完善的质量管理体系，组织对过程的所有输出（结果）都应同样关注。 （　）2、GB/T19004－2000可以作为GB/T19001－2000的使用指南。 （　）3、对顾客回访、召开顾客座谈会等都可对顾客满意进行监视。√ （　）4、按照GB/T19000－2000中2.4关于过程方法的描述，制造业如把销售中接待顾客、洽谈、定协议定义为销售过程的活动，则销售过程输出是将产品交付到顾客指定的地点。 （　）5、企业制定的经营目标包含质量目标同样能满足GB/T