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常用对话

常用对话 1 亲,您好,我们有一个统一的标准和原则,我们坚决不还价的,这是我们的原则,如果我给您私下还价了,那对其他客户不是很不公平嘛,希望亲能的理解,谢谢亲!(您好,非常抱歉,我们的产品是承诺于所有消费者,一口价原则,不议价的。) 2 针对爱占小便宜的客户,我们一般从其他活动或者赠品的角度上来引导客户,亲,您好,我最大的折扣权利是就是满168元包邮,满200元减5元再包邮,谢谢您的理解。 3 我们直接代工厂出货 和专柜一个货源的亲 品质您放心 只是没过税收和品牌授权 所以便宜很多的 物超所值的 4 我们的地址是:广州市白云区西槎路康乃馨写字楼315 匡生发回来时衣服袋 子里放12元运费。这个是到时我们帮您 换过去的运费 , 请您写个纸条注明您的ID和换货的尺码和颜色。 5 我们的地址是:广州市白云区西槎路康乃馨写字楼315 匡生亲运费您 那先付可以嘛?因为运费到付好贵的。到时衣服到了我再把钱打到你支付宝里面!请您写个纸条注明您的ID和退货原因。 到时我们收到给您退款!! 6 亲质量您放心。发货都会检察好的。如果质量问题我们店包退换的。如果要是对货品不满意,无条件帮您退换的! 7 亲,您的眼光真不错,我个人也很喜欢您选的这款。 8 您好有货的哦!喜欢可以拍下来哦!我们现在正在做活动:满168元包邮,满200元减5元,再包邮。我们默认为发申通快递。 9 呵呵,这真的让我很为难,我请示一下店长,看能不能给您一些优惠,不过估计有点难,亲,请您稍等。。 10 不好意思真少不了哦。。 咋们店都薄利多销的! 11 您好,我们家宝贝的价格是这样的,有的看着差不多但价格上要差很多,主要是材料和做工的不同,贵的成本很高但质量是过硬的。 12 亲,付好款我们会按时帮您发货的哦! 13 已经为您修好价格了,一共是**元,您方便时付款就行,感谢您购买我们的产品。 14 亲,已经看到您支付成功了,我们会及时为您发货,合作愉快。 15 广东省内的话一般是1-2天就能到,如快递公司不耽误,发货的第二天就可以收到。 16 江浙沪一般2天,如快递公司不耽误,发货的第二天就可以收到。 17 江浙沪以外的一般3天左右,偏远地区一般3-5天。  默认为申通快递。 18 您好,是有什么问题让您不满意吗?如果是我们快递公司的原因给您带来不便,我们很抱歉给您添麻烦了,我们公司实现无条件退换商品,亲,请您放心,我们一定会给您一个满意答复。 19 亲是哪里有质量问题呢?可以拍个照给我们看看嘛? 20 您好,我们是保证正品的,接受专柜验货,假1罚10,有质量问题包退换 21 您好我觉得您还需要配一个什么***。你一起购买了还能省邮费等… 22 亲,您好,我们的物流发货具体时间:快递上午付款的我们会尽量当天发,下午付款的一般来不及打包也是隔天发货的哦,请MM谅解。 23 亲,您好,欢迎光临,我是LACOSTEPOLO香港代购的客服,很高兴为您服务! 24 欢迎亲的再次光临,有什么需要帮助的吗,很乐意为您服务! 25 亲,本店的特价商品已经是折后价了哦,很实惠呢! 26 亲,我们是有质量保证的哦,绝对正品,让您买的物有所值! 27 亲,这是店主定的价哦,不能随意更改的,亲,现在购买就是我们的会员了哦,下次购物有优惠呢! 28 亲,在产品的页面亲选择相应的城市,就会自动配对显示出到该城市需要的快递费用哦! 29 亲,我们合作的是申通物流,YY快递,由申通帮忙转发,不过要耽误一天,亲,不用担心,快递公司如果不到的话是不会接单的哦。我们有售后跟踪物流,请亲放心,亲可以及时顺利的收到宝贝的! 30 亲,我们会尽快发货,按正常的派送时间,应该能按时送到的,但是如遇天气原因,航班延误,我们是承诺不了的,如果不能及时送到,还请亲谅解哦!谢谢亲的合作! 31 抱歉,刚才临时接了个电话(或去仓库查货/倒水/去卫生间等),没有及时回复您请别介意,有什么需要帮助呢? 32 真的很抱歉,我们对每个顾客都是一样公平公正的,请理解和支持,您也可以考虑后再决定购买,没关系哦 33 其实您选的XX款不错的,我觉得这款比较适合您,不用再犹豫了哦 34 那您慢慢选,我现在顾客较多请别介意,选好了告诉我就行 35 我们不能保证自己所有产品都是淘宝最低,但我们一定能保证我们的产品质量和服务,您也可以再考虑没关系 36 很抱歉呢,本店定价都是经过再三考虑的,利润有限不接受议价,请多多理解… 37 没关系,您可以再考虑下,不买都没关系的,非常感谢您的光临,希望以后有合作机会哦 38 现在询问顾客较多,希望别介意回复慢,您可以先挑选好然后我给您参考意见OK? 39 我觉得这样搭配可

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