人力资源部2010年工作总结与2011年工作计划.doc

人力资源部2010年工作总结 及2011年工作计划 时光飞逝，2010年离我们渐行渐远，我们即将迎来新的一年，谁也无法截断过去与现在，去幻想一个重新的开始 海洲大药房2010年人力资源状况分析： （一）员工总量分析 截止2010年12月31日海洲大药房共有员工68人，总部17人，门店51人。 （二）员工结构分析 知识结构：门店人员都是学医学药的，符合任职条件。 年龄结构：总部人员平均年龄28岁，正处于年富力强的阶段，门店人员平均年龄24岁。应注重中老青搭配。 学历结构：总部大专以上学历者 100%，本科学历占35% 。门店大专以上学历者占58%，相对来说，人员素质较高。 职称结构：目前门店执业药师2人，药师5人，下一步应该鼓励员工考取职称。 （三）员工士气分析 员工满意度分析： 员工目前对药店的团结、紧张、严肃、活泼的工作氛围比较满意。 对目前的薪酬制度，很不满意。 员工忠诚度分析： 药店成立2年，工作满1年以上的员工22人，占32%。满2年以上员工有11人，占17%。员工对企业的忠诚度较高。 （四）员工离职原因分析： 2010年离职人员27人，其中试用期离职人数12人。 离职的主要原因：一是对薪酬不满意而离职；二是对晋升渠道不畅通而离职。 二、2010年招聘工作 2010年招聘压力是前所未有，一是2010年我们增加开店的速度，我们人