护理质量持续改进_培训课件.pptVIP

护理质量持续改进 内 容 护理质量 前瞻性护理质量管理系统 护士慎独与护理安全管理 什么是护理质量 每个护士质量 每项工作质量 每个环节质量 护理质量 一个移动的目标 患者与家属的感受 什么是护理质量 现代护理质量的内涵已扩展为 基础护理 工作效率 工作缺陷 以病人为中心，整体护理 护理程序 心理护理和健康教育 专科护理 病人满意度 护理质量管理的原则 患者第一 预防为主 事实和数据说话 以人为本 全员参与 质量持续改进 护理质量管理的原则 以病人为中心的原则：病人得到了什么 预防为主的原则：防患于未然 全员参与的原则：引导每一位护理人员自觉参与 标准化原则：按制度办事 护理质量管理的标准 医疗机构 《JCI国际医院认证标准》 《磁性医院认证标准》 《等级医院评价标准》 前瞻性护理质量管理系统 前瞻性护理质量管理理念是一种通过从文化制度思维操作层面建立和创造条件和环境,使管理者终末式的监控行为转变为为一线护士提供指导指引培训等的服务行为,规范护理行为,提高服务的同质性,尽量减少护理失误的一种管理模式. 一种全新的质量安全管理模式