积m分制薪金管理制度.docVIP

积分制薪金管理制度 教学信息员年度薪金为100元。 学生信息员考核（100分） 一、会议、培训的考核 由咸宁学院教学信息中心独立组织，每学期将不定期召开学生信息员会议，如有特殊情况应向教学信息中心总监或执行总监请假，准假后方可不到会，但具体会议内容须通过其他途径认真学习，凡无故旷会每次扣15分，凡请假旷会每次扣10分，迟到每次扣5分，一学期累计两次迟到按旷会处理，一学期累计两次无故旷会撤销站长、秘书、信息员职务。 二、工作效果考核 准确而及时地反馈学生对任课教师教学态度，教学内容等环节的意见及建议每次加5分。若针对问题提出有实践性意义的意见或建议者，在前者基础上加2分。 准确而及时地反映学生听课，实验实习，考试等学习情况每次加5分。若针对问题提出有实践性意义的意见或建议者，在前者基础上加2分。 （此项认定由各院教学信息站站长提名，经校教学信息中心认定方可生效。） 每周上交一次教学日志，延交一次扣5分，无故延交扣7分，缺交一次扣10分。 填写教学日志敷衍了事，没有认真填写教学日志的每次扣10分。（如教学信息反馈表都填写“无”，每次上交的信息反馈表所填内容基本一样等。） 纸质及电子档教学信息反馈内容失实的，经查实后，撤消相关信息员的职务，该院教学信息站站长及秘书各扣20分。 教学信息站长考核（100分） 一、会议、培训的考核 由咸宁学院教学信息中心独立组织，每学期将不定期召开学生信息员会议，如有特殊情况应向教学信息中心总监或执行总监请假，经准假后方可不到会，但具体会议内容须通过其他途径认真学习，凡无故旷会每次扣15分，迟到每次扣5分，一学期累计两次迟到按旷会处理，一学期累计两次旷会（不管请假与否）撤消站长、秘书的职务。教学信息中心随时查看各院教学信息站的会议通知等信息传达情况，未将会议通知等信息内容认真详细传达给所属院信息员的，一经发现，一次扣15分。 二、工作效果考核 电子档教学日志在教学信息反馈渠道中占着至关重要的位置，要求信息站长或秘书在制作电子档教学日志的过程中，对教学信息有所筛选，但同时不能遗漏重要教学信息，如教师授课方法问题，迟到，早退问题，教师师德问题，对教学管理部门的意见及建议等。此项由校教学信息中心考核。 格式正确，内容详实。每次加5分。 所在院系各班级教学日志书写认真规范。每次加5分。否则每次扣5分。 激励 物质激励和精神激励相结合 年终根据信息员积分按30％评出优秀教学信息员。 优秀：基本薪资100+奖励100+优秀信息员证书+（实践学分？） 良好: 基本工资100 中等： 工资50 差： 没有薪资 信息站站长同样按比例分为四类，和信息员的评比分开进行。 绩效激励 每两周在qq群内公布学生信息员以及信息站长考核积分，使全体信息员看到他们的工作情况，同时在例会中表扬工作认真负责的信息员，形成良好的竞争氛围，促进信息员工作。 经费预算待选聘完毕再详细给出！“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾