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班组长及现场管理训练课试卷 姓名： 单位： 部门： 分数： 一、填空题（36分，每格1分） 1、企业的纵向管理层次分成三层，分别是经营层、 、 （管理层、执行层）。 2、班组长的使命是：提高产品质量、提高生产效率、降低成本、 （防止工伤和 重大事故）； 3、班组长的职责： 、 、（劳务管理、生产管理）辅助上级； 4、班组长的技能要求是： （技术）最高、 （人情）次之、 （见识）最低； 5、做计划的基本程序是： （调查研究、发现问题）；确立目标；计划拟定；计划确定； （ 计划实施）。 6、流程再造分为四个方面：清除、简化、整合、自动化。 请你判断以下说法的正误。 关于过年的值班安排，下午全班组集体讨论。班组要新进一台机床设备供小王和小李使用，班组长召集了小王和小李对购买何种性能、型号、品牌的机器设备进行讨论。班组的生产线要进行技术升级改造，由于这一改造影响到班组的每一个成员，所以班组长召集全班组成员进行集体研讨。公司要进行分配制度的改革，要求每个班组拿出一个方案，于是，班组长决定召开班组全体会议来讨论此事。 清扫 4、通过进行4S的活动，让每个员工都自觉遵守各项规章制度，养成良好的工作习惯，做到“以厂为家、以厂为荣”的地步 清洁 5、将不需要的东西清除掉，保持工作现场无垃圾，无污秽状态； 素养 四、作为一名班组长，不可避免地会遇到组员的请示，面对组员的请示，通常你是如何处理的？学过本课程之后，你将如何改进你现有的处理方式？首先判断请示的问题是否属于自己的权限范围。如果不属于自己的权限范围，应及时向上级汇报。如果确实属于自己的权限范围，也不必急于回答，而应先询问下级认为应该怎么办。应把目光不断地盯向新问题，找出规律性的东西来，制定新政策，对原来的规章制度进行弥补，再交给下级执行。 5