消费者动机公开课教案和笔记.docVIP

浙江商业技师学院 浙江宁波商业技校 教案首页 2006 — 2007 学年 第 二 学期 单元序号 NO.4 授课班级 师酒02 课程名称 消费心理学 周次 三 授课日期 2007/03/21 课题 消费者的需要及购买动机 授课课时 3 教学 目的 要求 知识目标：掌握消费心理学课程中消费者需求的定义，马斯洛需求层次理论，以及消费者购买动机定义和著名相关理论。 能力目标：培养学生能迅速了解消费者的心理和需求。 情感目标：让学生对周围消费现象的客观理解。 重点难点 重点：消费者需求和消费者购买动机的定义； 难点：马斯洛需求层次理论和内驱力理论； 授课方法 讲授+案例 教学过程 首先：提问“上午第四节课结束以后，同学们为什么要往食堂去？去干什么？”，引入不同消费者需求的涵义和重要性。 其次：根据教材内容展开本次课程的讲授，说明消费者需求的定义、需求的条件和需求的分类。 然后：具体分析消费者购买动机的定义、特点、相关著名理论和购买动机的类型。 最后：总结本堂所讲的知识，布置作业。 作业情况 1．1960年，马斯洛在《动机和人格》一书中，提出的需求层次理论内容是什么？ 2．马斯洛又对需求层次理论作出了哪些补充内容？ 教学后记 本堂课中，教师从教材中挑出四个理论让学生现看现讲，最后教师总结。学生对公式的理解能力并不高，但通过先自己讲后听老师讲后，对教材的理解能力又深入了一层。因此，以后授课过程中，会增加这方面的内容，提高学生的自我阅读能力。 【教学目标】 通过本节课的讲解使学生了解消费心理学课程中消费者需求的定义，马斯洛需求层次理论，以及消费者购买动机定义和著名相关理论。本次课程将根据课程章节，列举出一系列生动的案例让学生对消费者需求和消费者购买动机理论有更深层次的理解。。 【教学引入】 首先提问学生 “上午第四节课结束以后，同学们为什么要往食堂去？去干什么？”，引入不同消费者需求的涵义和重要性。然后由教师逐渐展开教材内容“消费者的需求”，最后开始正式上课。 【教学过程】 第四章 消费者的需要及购买动机 第一节 消费者的需要 一、需求的定义及特点 （需要重点记忆） 1．需求的定义：是指在一定的生活水平条件下，有机个体或群体对客观事物的欲求。 2．需求的重要性：需要是人类社会得以发展的基础，正是由于需要及需要的发展，才促使人类进步。 3．需要的前提条件： a. 人们感到不满足，缺少什么东西。 b. 人们期望得到某种东西，有追求满足感。 4．需求的特点： 对象性 — 人们总是针对某个或者一系列事物有需求 连续性 — 需求总是不断出现，不断满足，周而复始，永无止境 选择性 — 包括同类商品或者劳务的选择和相互替代的选择 相对满足性 — 指需要在一定具体条件下所达到的满足标准 发展性 — 人类的需求随着社会的发展而发展 二、需要的分类 需要的种类很多，主要有三种比较有影响力的分类方法：马克思的需要分类方法，简单的二分法和美国心理学家马斯洛的需要层次分类。 1．马克思的需要分类方法： 生存的需要 — 基本食物需求，基本穿着需求和基本居住的需求 生活的需要 — 正常的社会交往和生活娱乐的需求 发展的需要 — 发挥自身能力，发展自己前途，实现自我和理想的需要 2．需要的二分法： 依照需要的形式：物质需求和精神需求 先天需要：先天遗传需求 “困了要睡觉” 依照需要产生的原因：后天需要：人出生以后，在社会环境的影响下，所形成的带有人类社会特点的那一部分需求。“交往需要”“荣誉需要” 3．马斯洛的需要层次理论 （需要重点记忆）（以前讲过，在此进行复习和深入） 1．马斯洛需求层次图： 2．马斯洛对需求层次论的补充 （该部分是学生的作业部分，由学生自己课后阅读） 补充的两个需求层次：a. 认识和理解的需求和欲望：对事物的好奇、学习和探究事物的奥秘。 b. 审美的需要：对美的追求和表现，