第一讲：管理思想的发展.ppt

（3）出资者按其投入企业的资本额享有所有者的权益，包括资产收益权、重大决策权等；同时以投入企业的资本额为限对企业的债务承担责任。 （4）企业在国家宏观调控下，按照市场需求自主组织生产经营，以提高经济效益、生产率和实现资产保值增值的目的。 （5）企业实行权责分明，管理科学、激励和约束相结合的内部管理体制。 观看汽车大亨亨利福特，回答以下问题： １．亨利福特靠什么提高了生产效率？ ２．这种方式的弊端有哪些？ ３．福特公司为什么被雪弗兰公司一时打败？他是如何扭转战局的？ 霍桑实验一下子进行了8年。实验结果表明，原来假定的对工厂生产效率起影响作用的照明条件、休息时间、福利以及薪水的高低与工作效率相关很低，而工厂内自由宽容的群体气氛、工人的工作情绪、责任感与工作效率的相关程度较大。可见，改善员工的士气以及人与人的关系、人与企业的关系，使人们心情愉快地工作，并对自己的工作感到满意，这才是增加产量、提高生产率的决定因素。 通过大量观察，梅奥等人得出以下结论： 1.）企业的职工是“社会人”。他们不单纯追求金钱，还追求人与人之间的友情、安全感、归属感等社会的和心理的满足。 2）满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键。科学管理理论认为，生产效率与作业方法、工作条件之间存在因果关系，只要给予恰当刺激，改善工作条件，就可提高效率。霍桑试验表明，这些不是关键，关键在于工作态度的改变。士气高低决定安全感、归属感等社会、心理欲望的满足程度。 3）企业中存在着非正式组织。正式组织靠制度维系，以效率和成本为标准。非正式组织则靠情感维系，以和睦为标准。 4）企业应采取新的管理方法，以提高士气。职工参与决策制定过程，下级可以提意见，管理者经常与员工面谈，美化工作环境。 评价： 霍桑实验的结论冲击了“经济人”的假设，引发出“社会人”的假设：认为人们在工作中得到的物质利益，对于调动人的生产积极性只有次要意义。人们更重视在工作中与周围的人友好相处。良好的人际关系对于调动人的生产积极性和工作积极性是决定性的因素，只有社会的需要和自我尊重的需要才是激发工作积极性的动力。 从“经济人”的假设到“社会人”的假设，从以工作为中心的管理到以职工为中心的管理，这是管理思想上的很大进步。 因此，管理思想进入现代阶段。 建安五年（公元200年）曹操作了丞相，更不把皇帝放在眼里，国舅董承看了皇帝写在衣带上的诏书，无对策除掉曹操，心里愤慨、忧虑，便病倒了。献帝让太医吉平来给他治病。吉平看了皇帝密诏，决心要除掉曹操。两人便合议设下了计谋。 　　不料隔墙有耳，董承的家奴秦庆童因与董承的小老婆有暧昧关系，被董承杖打四十，因此怀恨在心，他听见了此事，便向曹操告发了董承、吉平。 曹操假装有病，请吉平医治，吉平亲自煎药送上，曹操却让吉平先尝。吉平知事情已败露，硬要将毒药灌入曹操口中，曹操用手一推，药碗摔在地上，药水中的毒使砖头都裂开了。 曹操抓了吉平，逼吉平招出同伙，吉平不从，只是一个劲地叫骂，曹操命人将吉平的手指砍掉、舌头割下，吉平一头撞在石阶上自杀了。 曹操将董承、王子服、吴子兰、种辑四人全部处死，又杀了董承已怀孕五个月的女儿董贵妃，连皇帝、皇后求情也无济于事。 曹操知道刘备也参与了董承他们的阴谋，便领二十万大军，分五路杀向徐州要捉刘备。?刘备向袁绍求救，袁绍因小儿子生病命在旦夕，不愿出兵。只答应刘备不如意时可投奔他。 曹操兵马攻到城下，刘备无计可施，听了张飞的话，连夜去曹营劫寨。谁知却中了曹操埋伏，刘备、张飞各自走散了，刘备一人骑马投奔了袁绍，张飞则逃到芒砀山暂住。 　　 袁绍听说刘备来投靠，带领部下出城三十里迎接。 　　 曹操攻下了徐州，又来攻下邳，关羽保护着刘备妻子等家小，被曹操军马包围在一座山头上。　　 张辽上山劝关羽投降曹操，关思考再三，答应降曹，但有三个条件∶ 只降汉朝，不降曹操； 用刘备的俸禄养他的二位嫂子； 一旦知道刘备的下落，便要去寻找他。 　张辽将关羽的条件告诉了曹操，曹操最后终于答应了。关羽保护着刘备的两位夫人随曹操往许都，途中曹操故意让关羽与二位嫂子同住一室。关羽一手拿着烛火，一手拿刀，通宵站于户外。曹操非常敬佩。　 曹操对关羽三日一小宴、五日一大宴，又送美女和金银财宝无数。关羽让美女服侍嫂嫂，财物则交嫂嫂暂时收藏。曹操又将吕布的赤兔马送给了关羽，关羽再三拜谢。曹操感到奇怪，问他为什么以前得到东西从不感激，而今天却再三拜谢。关羽说有了这千里马，他便可早一天找到他的大哥刘备。曹操听了之后，感到非常后悔。 　 袁绍起兵攻打曹操，曹操领五万兵马迎战。袁军先锋