管理学_管理科学概述.ppt

Prentice Hall, 2001 两种环境分析方法介绍： 1、识别环境不确定程度的方法 环境复杂程度 复杂 简单 环境变化程度 稳定(静态) 不稳定(动态) 低中程度 不确定性 高不确定性 低不确定性 高中程度 不确定性 Prentice Hall, 2001 SWOT 分析 劣 势 威 胁 机 会 优 势 2、内外部环境综合分析方法 Prentice Hall, 2001 第六节 管理学的研究对象及方法 一、管理学的研究对象 管理学是研究管理活动过程及其规律的科学，是管理实践活动的科学总结。具体内容如下： 1、?管理原理 2、?管理的功能 3、?管理的主要方法、技术和手段 4、?管理者和管理群体 5、 管理环境 6、 管理思想及实践的发展历史 7、 管理效果 Prentice Hall, 2001 二、管理学的研究方法 1、? 观察、总结的方法 2、? 比较研究的方法 3、? 历史研究的方法 4、? 案例分析法 5、? 实验研究的方法 Prentice Hall, 2001 管理职能即管理的职责和权限。管理职能分为一般职能和具体职能。一般职能即合理组织生产力和维护生产关系。具体职能包括计划、决策、组织、人事、领导、激励、控制、协调等八个方面的基本职能。 管理学是研究管理活动过程及其规律的科学，是管理实践活动的科学总结。研究方法有观察总结的方法、比较研究的方法、历史研究的方法等。 Prentice Hall, 2001 第二章 复习题 一、选择题 1、法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是（ ）。 　A．《社会组织与经济组织理论》 B．《工业管理和一般管理》 　C．《科学管理理论》 Prentice Hall, 2001 2、梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了（ ）。 A．行为科学学说 B．人文关系学说 C．人际关系学说 3、科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的中心问题是（ ）。 　A．提高劳动生产率 B．提高工人的劳动积极性 C．制定科学的作业方法 Prentice Hall, 2001 4、法约尔是管理过程学派的创始人，他认为管理的职能有五个，即（ ），这五种职能构成了一个完整的管理过程。 A．计划、决策、组织、人员配备和控制 B．计划、组织、协调、指挥和控制 C．计划、组织、人员配备、协调和控制 5、系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（ ）。 A．社会技术系统 B．社会经济组织 C．社会经济系统 Prentice Hall, 2001 6、管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（ ）。 　A．科研部门 B．学校 C．军队 7、对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理，就是（ ）的核心。 　A．经营管理 B．战略管理 C．企业战略 8、企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是（ ）。 A．企业精神 B．企业价值观 C．企业文化 Prentice Hall, 2001 9、1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作，引起世界管理界的轰动，这就是（ ）。 　A．《企业再造工程》 B．《管理的革命》 　C．《第五项修炼－－学习型组织的艺术与实务》 10、企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从（ ）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。 A．生产流程 B．生产管理 C．作业管理 Prentice Hall, 2001 二．判断题 1、法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，他提出的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大的影响，被誉为“一般管理理论之父”。 2、在《社会组织与经济组织理论》一书中，他最早提出一套比较完整的行政组织体系理论，因此被称之为“组织理论之父”。他就是法国古典管理理论的代表——韦伯。 Prentice Hall, 2001 3、梅奥认为，在共同的工作