管理信息系统教程4系统规划.ppt

本章内容 第一节　管理信息系统战略规划 第二节　制定MIS战略规划的步骤 第三节　制定MIS战略规划的常用方法 第四节 开发管理信息系统的方法 1 管理信息系统战略规划 本节内容： 1.1 MIS战略规划的作用 1.2 MIS战略规划的内容 1.3 MIS战略规划的组织 1 管理信息系统战略规划 2008年北京奥运会管理信息系统中的奥运会管理系统（GMS）历时四年， 它和信息发布系统(IDS)和数据中心大约要使用近1000多台服务器、10000台PC机和1000个网络及安全设备，培训的技术人员达4000余人。如此庞大的系统，怎能不需要好好规划？ 规划和设计阶段耗费了一年多时间。 1.1 MIS战略规划的作用 合理分配和利用信息资源以节省信息系统的投资。 通过制订规划，找出存在的问题，更正确地识别出为实现企业目标而MIS系统必须完成的任务，促进信息系统应用，带来更多的经济效益。 指导MIS系统开发，用规划作为将来考核系统开发工作的标准。 1.2 MIS战略规划的内容 MIS战略规划一般包括三年或更长期的计划，也包含一年的短期计划。规划的内容包括： 信息系统的目标、约束及总体结构。 单位（企业、部门）的现状。 业务流程的现状、存在的问题和不足以及流程在新技术条件下的重组。 对影响规划的信息技术发展的预测 近期计划 1.2 MIS战略规划的内容 管理信息系统的规划应不断地修改。 人员变化、技术变革、组织自身的变化都可能影响到整个规划，甚至一种新的硬件或软件的推出也能影响到规划。 修改规划的原因还可能来自信息系统之外的事件，如财务限制、政府的规章制度、竞争对手采取的行动等。 1.3 MIS战略规划的组织 制定MIS开发规划，需要一个领导小组，并进行有关的人员培训，同时明确规划工作的进度。 规划领导小组 规划领导小组应由单位（企业、部门）的主要决策者和本单位各部门中的业务骨干组成，任务是完成有关数据及业务的调研和分析工作。 人员培训 组织对高层管理人员、分析员和规划领导小组成员进行培训，使他们掌握制订MIS战略规划的方法。 规定进度 为规划工作的各个阶段给出一个大体上的时间限定。 2 制定管理信息系统战略规划的步骤 本节内容： 2.1 信息系统发展的阶段论 2.2 制定战略规划的具体步骤 2.1 信息系统发展的阶段论（重点） 把计算机应用到一个单位（企业、部门）的管理中去，一般要经历从初级到不断成熟的成长过程。诺兰（Nolan）总结了这一规律，于1973年首次提出了信息系统发展的阶段理论，被称为诺兰阶段模型。到1980年，诺兰进一步完善该模型，把信息系统的成长过程划分为六个不同阶段： 2.2 制定战略规划的具体步骤 2.2 制定战略规划的具体步骤 2.2 制定战略规划的具体步骤 2.2 制定战略规划的具体步骤 3 制定管理信息系统战略规划的常用方法 本节内容： 3.1 企业系统规划法 （Business System Planning,简称BSP） 3.2 关键成功因素法 （Critical success Factors，简称CSF） 规划准备 成立信息系统规划小组 制定信息系统规划计划 启动规划工作 数据类：支持企业过程所必须的逻辑上相关的一组数据。 如顾客、产品、合同、库存等。 数据类的定义方法： 企业实体法 企业过程法 企业过程法 这种方法以已经识别的企业过程为基础，画出输入——过程——输出数据类图。 目的：得出目标系统的框架和相应的数据类。 信息系统的总体结构包括： 每个子系统的范围 各子系统产生、控制和使用的数据 各子系统之间的关系 各子系统之间的数据共享 对给定企业过程的支持 方法：过程/数据类矩阵（U/C矩阵） 过程/数据类矩阵 就是将所识别出来的所有数据类对照企业过程安排在一个矩阵中。 按照关键资源的生命周期顺序排列企业过程。 （计划类过程、操作类过程、管理控制类过程、支持性资源过程） 将每个企业过程产生或使用的数据类作为表格的另一坐标轴 企业过程和数据类一一对应 C （CREAT），表示某个过程产生了某个数据 U （USE）表示某个过程使用了某个数据 任务：划分子系统 方法：U/C矩阵法（较为常用和有效） U/C矩阵法的功能 子系统的优先顺序：企业目标和技术约束 优先开发：对企业贡献大、需求迫切、容易开发 系统需求程度与潜在的效益评估 通过对管理人员的调查访问进行定性评估。根据评估准则（如潜在效益、对企业的影响、迫切性等），对每个子系统进行评分。 技术约束分析 对系统之间的关联，找出有较多子系统共享的数据，应该较早实现。 3.2 关键成功因素法（CSF） Critical Success Factors, 简称CSF法 1970年哈佛大学