1.管理内与职能(修订版).docVIP

讲座 管理的基本理论 第一讲 管理的内涵和职能 第一、管理的内涵与特征 第二，管理的主要职能 第三，管理者的技能和素质 管理作为一种社会活动，其产生具有悠久的历史，古代埃及的金字塔、中国的万里长城，都包含了人类早期的管理活动；管理又是现实最热门的话题。 美国著名的管理大师彼得。德鲁克说：“管理的兴起可能是我们这个时代的关键性事件”。 在人类历史上，还很少有什么事比管理的出现和发展更为迅猛，对人类具有更为重大和更为激烈的影响。 戴维?赫尔茨说：管理是由心智所驱使的唯一无处不在的人类活动。 两个轮子一根轴：三分技术和七分管理，比喻：管理＋技术＋人才 什么是管理，管理的基本要素 刘邦平定天下，宴请主群臣，说大家畅所欲言，说说我隔阂项羽得失天下的原因： 刘邦说：运筹帷幄之中，决胜千里之外，这一点我不如张良； 镇定国家，安抚百姓，供给军官，不绝粮道，这我比不上萧何； 行兵部阵，攻城克敌，我比不上韩信； 这三人都是人中之杰，我能够重用他们，所以我就得天下。而项羽只有范增是真正的人才，却不能信任，所以他就失去天下。 美国管理学界曾自豪地说：工业革命发生在英国，使英国成为第一个工业化国家，而管理革命发生在美国，使美国成为现代化的国家。据统计，美国经济位居世界前列，靠的是三分技术，七分管理。同样日本的经济奇迹，靠的是管理，有人说，是全面质量管理帮助日本的产品走向世