第3讲信息管理演示稿.pptVIP

第三讲 信息管理 一、 信息时代信息资料的概念 （一）资料的概念及来源 企业的信息资料，是指那些企业已经获得的，能为管理决策所用的文件、数据、信息等相关内容。 信息资料的特点： 1、服务于管理决策； 2、没有经过加工处理； 3、综合、全面的。 巴比·凯瑟咨询公司（Barbie Keiser）介绍了一种建立和实施竞争情报收集系统的普通方法，步骤如下： （1） 确定竞争对象； （2） 确定需要了解竞争对象的什么情况，何种资料和分析能最好地说明这些公司的运营情况； ??（3）确定这些信息的具体来源； （4） 将公司的资料组织起来并设计一套方案，如何得到你所需求但又难以得到的信息； （5）结合各方面得到的信息，对资料进行 分析并对竞争对手的潜在实力与本公司的预测情况进行评估对比； （6）监控对手的行为并不断交流这些信息，以便管理人员能相应地调整运作。 竞争者特征和信息来源 （二） 信息时代的数据资料及其特征 与其他传统的资源（如资金、人力、厂房设备、原材料等）相比有着不同的特征： 1、无形性； 2、 非消耗性； 3、共享性； 4、使用成本递减性； 5、传输性； 6、非替代性；