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13- ? Prentice Hall, 2002 第十三章 变革与创新管理 ? Prentice Hall, 2002 13-* 第一管理资源网（），提供海量管理资料免费下载！ 学习目标 你应该能够: 对比变革的风平浪静与急流险滩两种观点 描述管理者能对组织作些什么变革 解释人们为什么会抵制变革 列示降低变革阻力的策略 说明促进组织文化变革的情境因素 ? Prentice Hall, 2002 13-* 第一管理资源网（），提供海量管理资料免费下载！ 学习目标 (续) 你应该能够: 解释流程再造与变革有什么关联 描述减轻员工压力的办法 说明创造与创新的区别 解释组织如何能激发和培育创新 ? Prentice Hall, 2002 13-* 第一管理资源网（），提供海量管理资料免费下载！ 什么是变革? 变革 人员、结构或技术方面的任何改变 变革是一个组织的真实写照 变革管理是每一个管理者工作中不可分割的部分 是管理者的工作变得复杂 ? Prentice Hall, 2002 13-* 第一管理资源网（），提供海量管理资料免费下载！ 变革的力量 外部力量 市场 – 适应消费者需求的变化 政府法律和条例 – 变革的频繁推动力 技术 – 所有行业的变革来源 劳动力市场 – 人力资源管理工作必须变革以吸引和留住这些急需的高技能员工 经济 – 利率、预算赤字和汇率的不确定性 ? Pren