房地产_物业管理操作手册.docVIP

物业领域整体概述 管理目标 通过应用金蝶EAS物业管理系统，帮助客户建立卓有成效的管理体系，实现内部管理及客户服务标准化，减少日常业务运作中的差错率，加强企业管理层与业务操作层间的互动，从而保证物业管理及服务品质的不断提升，并合理有效的压缩企业中间层，最大化的减少物业企业的运营成本。 功能简介 集成物业管理的各种业务种类 工程管理：装修、设备 环境管理：环境、卫生 安保管理：保安、消防 客服管理：项目交接、接待投诉 建设与EAS一体化管理平台 实现物业管理与收费整合； 设备维保、装修申请等通过流程驱动； 整体功能架构图 模块业务流程图 与其他系统的关系 暂无 物业管理系统参数 暂无 物业管理功能简介 基本整体流程图 交接验收 业务应用场景： 主要应用于客户实际入伙前，地产公司向物业公司移交项目交接验收登记用，系统主要进行结果性记录，以备后期查看。 系统流程： 房屋检查项目 切换组织到集团，维护房屋检查项目基本档案。 功能节点路径【房地产】-【物业管理】-【基础资料】-【房屋检查项目】，基本操作包括新增、修改、保存、删除、启用、禁用，只有已启用的项目才可以被引用； 项目交接验收 切换到具有销售中心属性的组织操作。 新增时需选择到具体项目，同一项目下允许增加多条记录，功能节点路径【房地产】-【物业管理】-【项目初始】-【项目交接验收】，基本操作包括新