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组织优化 外部环境与组织设计 复杂+稳定=中低不确定性 简单+稳定=低不确定性 复杂+不稳定=高度不确定性 简单+不稳定=中高不确定性 1、少数外部因素、因素是类似的 2、因素保持相同或变化缓慢 如：软饮料瓶、啤酒分销商 容器制造商、食品加工商 1、大量外部因素、因素不类似 2、因素变化频繁并不可预期 如：计算机企业、航空企业 电讯企业、民航业 1、大量外部因素、因素不类似 2、因素保持相同或变化缓慢 如：大学、用具制造商 化学公司、保险公司 1、少量外部因素、因素是类似的 2、因素变化频繁并不可预期 如：化妆品、时装业 音乐业、玩具制造商 组织优化 外部环境与组织设计（续） 当外部环境稳定时，内部组织具有规章、程序和明确的权利层级特点，组织被规范化，也被集权化，大多数的决策由高层管理者作出。这种组织称为机械性组织系统。 在迅速变化的环境中，内部组织是相当松散、自由流动和具有适应性的。规章和规则通常是非书面的，权力的层级是不明确的，决策权力分散化。这种组织称为有机性组织系统。 组织优化 外部环境与组织设计（续） 中低度不确定性 低度不确定性 高度不确定性 中高度不确定性 1、机械性结构、规范、集权化 2、部门很少 3、无整合作用 4、