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置业顾问实战手册 （修订版） 浩华不动产机构 二○○五年一月 目 录 角 色 篇 概述 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … （6） 第一节 我是谁－－置业顾问的定位 … … … … … … … … … … … … … … … …（6） 一、 公司形象的代表 … … … … … … … … …… … … … … … … … …（6） 二、 公司经营理念的传递者 … … … … … … … … … … … … … … … （6） 三、 客户置业的顾问 … … … … … … … … … … … … … … … … … （6） 四、 投资理财的专家 … … … … … … … … … … … … … … … … … （7） 五、 客户的朋友 … … … … … … … … … … … … … … … … … … …（7） 六、 将客户意见向公司反馈的媒介 … … … … … … … … … … … … … （7） 七、 市场信息的收集者 … … … … … … … … … … … … … … … … …（7） 第二节 我面对谁－－置业顾问的服务对象 … … … … … … … … … … … … … (7) 一、 置业顾问对