第六章计划与计划工作概述.ppt

第四章 计划管理 决策是计划的前提， 计划是决策的落实。 自 测：你是一个称职的计划人员吗？ 学习目标 计划的概念及其性质 计划的类型 计划编制过程 第一节 计划与计划工作 一、计划的概念 广义：指制定计划、执行计划和检查计划执行情况的工作过程。 狭义：指制定计划，即提出在未来一定时期内要达到决策目标的实现途径。 二、计划的构成- 5W1H 做什么 What to do it ? 目标与内容 为什么做 Why to do it ? 原因 何时做 When to do it ?时间 何地做 Where to do it ?地点 谁去做 Who to do it ?人员 怎么做 How to do it ?方式、手段 三、如何理解计划的含义 理解计划的含义应把握以下几点： 尽管计划的最终责任要有组织内各个特定等级上的管理者承担，但是，几乎所有的管理人员和非管理层员工事实上都参与了计划过程； 计划是基于决策所确定的目标而预先制定的行动方案；面向未来和面向行动是计划的两大显著特征。 计划给组织、领导、控制等一系列管理工作提供了基础和前提； 五、计划的类型 1、按计划的期限（时间跨度）来划分 长期计划与短期计划的差别 2、按计划范围覆盖面来划分 3、根据计划内容的明确性标准划分 具体性计划 具体性计划具有明确规定的目标，不存在模棱两可 指导性计划 指导性计划只规定某些一般的目标和行动原则，给予行动者较大自由处置权，它指出重点但不把行动者限定在具体的目标或特定的行动方案上。 4、按组织活动来划分 程序性计划 针对例行活动 非程序性计划 针对非例行活动 5、按管理层次划分 公司层计划（Corporate-level plan） 决定每一种事业在组织中的地位 事业层计划（Business-level plan） 规定经营单位提供的产品或服务 明确提供产品或服务的顾客对象 按照自身的能力和竞争需要开发自己的战略 同时必须与整体组织的能力和需要保持一致 职能层计划（Functional-level plan） 职能部门如研究与开发、制造、市场营销、人力资源和财务部门，应当与事业层战略保持一致并提供必要的支撑 计划层次 （1）组织的使命或宗旨 是一个组织的最基本的目标，也即是一个组织何以存在的基本理由。它决定组织的性质，决定此组织区别于彼组织的标志。 松下公司：为社会提供价廉物美的产品（自来水经营理念） 联想：“以科研成果为国民经济做贡献”。 我校：立足区域，贴近行业，着力服务山东制造业 （2）组织的目标 目标是组织在一定时期内所要达到的预期的具体成果。 每个组织都有一个层层分解、互相联系的目标体系。 案例：某公司的目标体系 使命：为交通设施提供照明服务 战略目标：从公路设施照明到铁路再到航空照明 （3）组织的战略 战略是为了达到组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划，主要包括组织的发展方向、行动方针和资源分配方案。 战略计划 目标 战略方案 经营领域 竞争策略 资源分配 （4）组织的政策 是人们进行决策时思考和行动的指南，明确处理各种问题的一般规定，减少了对某些例行事件处理的成本。 例：一个企业的用人政策规定“今后五年内企业管理者要求受教育的程度达到大专以上。” （5）组织的程序 它规定了某些经常发生的问题的解决方法和步骤。 程序是一种经过优化的计划，是通过大量经验事实的总结而形成的规范化的日常工作过程和方法，并以此来提高工作的效果和效率。 例：标准操作程序等 （6）组织的规则 强制性的行为规则，它详细地阐明明确的必须行动和非必须的行动，其本质是它反映了一种必须或无需采取某种行动的管理决策。 规章是一种最简单的计划，它规定了某种情况下采取或不能采取某种具体行动。 例如“上班不允许迟到”，“销售人员规定范围外的费用开支需由副总经理核准”等等 （7）组织的方案或规划 组织的方案是一份综合性的、粗线条的、纲要性的计划。它包括目标、政策、程序、规则、任务分配、要采取的步骤、要使用的资源以及为完成既定行动方针所需的其他因素。 方案是根据组织总目标或各部门目标来确定组织分阶段目标或组织各部门的分阶段目标，其重点在于划分总目标实现的进度。 方案或规划有大有小，为实现我国社会经济发展的大目标，国家制订了一个个五年规划，而一个大学校园里的小零售店为实现向小型