第章企业象管理新发展.ppt

第12章 企业形象管理新发展 一、企业形象管理中的误区 企业形象管理出现并迅速在发达国家的企业中传播开来，成为企业发展的助力器，使企业不断走向成功，如美国的麦当劳、日本的松下公司等. 目前中国的企业形象管理还没有成熟的模式，甚至于还存在一些误区. ——从认识上和运作上的两方面误区分析。 一、企业形象管理中的误区 （一）认识上的误区 1.CIS无用论——缺乏企业形象管理的意识：很多企业认为，过去不搞企业形象管理，也同样可以取得成功；企业形象管理纯属形式，中看不中用；企业形象管理要消耗资金，且见效缓慢。 2.CIS立竿见影论——认为企业形象管理是灵丹妙药：有些企业认为企业形象管理是点金术，可以取代企业的技术开发、产品创新、生产制造、开拓市场、销售服务等，只要导入企业形象管理所有的问题就都迎刃而解了. 一、企业形象管理中的误区 （一）认识上的误区 3.CIS形式论——偏重企业标志设计：有些企业认为，设计出企业标志便是完成了企业形象管理 。过分的将CI=VI. 4.CIS理念论——认为企业形象管理主要是确定企业的目标、使命，提升和概括企业的价值观，狠抓企业精神和企业理想、道德等方面，各种色彩设计和宣传可有可无。过分将MI代替BI和VI。 5.CIS过时论——以为CI过时了，现在轮到CS了。 一、企业形象管理中的误区 （二）运作上的误区 1.忽视深入调查，凭主观想象