顾客至上、追求卓越.pptVIP

员工为本 顾客至上 追求卓越 员工为本 顾客至上 追求卓越 员工为本 顾客至上 追求卓越 重庆人力资源培训部 二0一二年三月 渝州店 检查客服部同事 开发票流程。 投诉、退货登记本 天星桥店 检查家电人员 售后情况。 客服部顾客 投诉登记 南坪店 检查收银员 收银速度及服务。 客服部价格 差异登记情况 五公里店 检查人员询问 各项会员服务流程 检查计量员服务 御景天成店 检查人员询问 各种报表 客服部顾客 投诉登记 锦绣城店 检查客服部 顾客服务情况 检查收银员 顾客服务情况 赛场布置 参赛队伍陆续到场 大 家 跃 跃 欲 试 千呼万唤始出来——比赛开始 现在我宣布比赛开始！ 必答题——选手认真作答 渝州、南坪、五公里队表现突出，本环节后分数并列第一 抢答题——激战正酣 哈哈，我的手最快！ 本环节，五公里 队一枝独秀！ 评委针对答题认真讨论 我觉得 这道题他们 回答是对的！ 风险题——不怕错误作答 五公里、南坪 竞争激烈！ 个人演讲赛——激情澎湃 激烈角逐——冠军五公里店 各环节得分（基础分200分） 店名 必答题 抢答题 风险题 演讲比赛 合计 五公里店 40 45 60 30 375 南坪店 40 30 60 40 370 渝州店 40 20 60 20 340 天星桥店 20 -5 0 10 225 竞赛圆满落幕 员工为本 顾客至上 追求